หัวหน้าช่างยนต์ ทีมช่วยเหลือยานยนต์ กะบ่าย (Ratchathewi, Bangkok, TH, 10400)

Allianz
Bangkok
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Business OperationsSkills: ["Problem-solving","Complaint management","Coordination","Communication","Data reporting"]

ดูแลทีมช่างยนต์และทีมช่วยเหลือยานยนต์/รถยก/รถสไลด์ ให้บริการตามมาตรฐาน ประสานงานกับทีมบริการลูกค้า อู่ซ่อม และคู่ค้าทางธุรกิจเพื่อแก้ปัญหาเหตุขัดข้องและรับมือข้อร้องเรียน โดยใช้ความรู้เทคนิคยานยนต์ในการให้คำปรึกษา วิเคราะห์อาการเสียและเสนอแนวทางป้องกัน พร้อมติดตามประสิทธิภาพและพัฒนากระบวนการให้บริการอย่างต่อเนื่องในสำนักงานสำนักงานใหญ่

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Allianz
Allianz
1 day ago

หัวหน้าช่างยนต์ ทีมช่วยเหลือยานยนต์ กะบ่าย (Ratchathewi, Bangkok, TH, 10400)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 7 hours agoStatus: Live

Job Summary

ดูแลทีมช่างยนต์และทีมช่วยเหลือยานยนต์/รถยก/รถสไลด์ ให้บริการตามมาตรฐาน ประสานงานกับทีมบริการลูกค้า อู่ซ่อม และคู่ค้าทางธุรกิจเพื่อแก้ปัญหาเหตุขัดข้องและรับมือข้อร้องเรียน โดยใช้ความรู้เทคนิคยานยนต์ในการให้คำปรึกษา วิเคราะห์อาการเสียและเสนอแนวทางป้องกัน พร้อมติดตามประสิทธิภาพและพัฒนากระบวนการให้บริการอย่างต่อเนื่องในสำนักงานสำนักงานใหญ่
Location: Bangkok
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Business Operations
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •ให้คำปรึกษาและวิเคราะห์ปัญหาด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์และเหตุขัดข้องร่วมกับทีมช่างและทีมรถยก
  • •บริหารและดูแลทีมช่างและพนักงานให้ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการให้บริการที่กำหนด
  • •ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพและประสิทธิภาพ
  • •ประสานงานกับทีมบริการลูกค้า ลูกค้า อู่ซ่อมรถ ศูนย์บริการ และคู่ค้าทางธุรกิจเพื่อแก้ไขปัญหาและอำนวยความสะดวก
  • •รับมือและบริหารจัดการข้อร้องเรียน รวมถึงเหตุเร่งด่วน พร้อมวิเคราะห์สาเหตุและเสนอแนวทางป้องกัน/ปรับปรุงกระบวนการ

Key Requirements

  • •จบการศึกษาด้านช่างยนต์ เทคโนโลยียานยนต์ หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง
  • •มีประสบการณ์ด้านเทคนิคยานยนต์จากศูนย์บริการ อู่ซ่อมรถ รถยก รถสไลด์ หรือ Roadside Assistance/ประกันภัยรถยนต์
  • •มีความรู้ด้านเทคนิคยานยนต์และสามารถวิเคราะห์อาการเสียหรือให้คำแนะนำเบื้องต้นเกี่ยวกับการซ่อมแซมรถ
  • •มีทักษะการแก้ไขปัญหา บริหารจัดการข้อร้องเรียน และประสานงานกับหลายฝ่าย
  • •สามารถจัดทำรายงาน วิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานได้
Experience:Automotive serviceRoadside assistanceInsuranceAutomotive repairVehicle towing
Education:
Skills:Problem-solvingComplaint managementCoordinationCommunicationData reporting
Languages:English
Tech Stack:AIMachine learningData analyticsCloud-based tools

Company Brief

Allianz
Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Munich, Germany
Founded: 1890
WebsiteLinkedIn