Analista de Processos e Operações - Hibrido - Rio de Janeiro/RJ

Capco
Rio de Janeiro
Workplace: HybridFull timeFunction: Communications, PR & CommunityEducation: bachelorsSkills: []

Coletar, analisar e interpretar dados para gerar insights estratégicos para a organização. Desenvolver relatórios e dashboards, criando indicadores de desempenho para monitoramento de tendências, capacidade, eficiência e compliance. Administrar sistemas, ferramentas, rotinas e scripts de apoio às operações e ao monitoramento tecnológico, acompanhando incidentes e propondo melhorias contínuas. Redigir comunicações técnicas para alinhamento com as partes interessadas.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Capco
Capco
13 hours ago

Analista de Processos e Operações - Hibrido - Rio de Janeiro/RJ

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 2 hours agoStatus: Live

Job Summary

Coletar, analisar e interpretar dados para gerar insights estratégicos para a organização. Desenvolver relatórios e dashboards, criando indicadores de desempenho para monitoramento de tendências, capacidade, eficiência e compliance. Administrar sistemas, ferramentas, rotinas e scripts de apoio às operações e ao monitoramento tecnológico, acompanhando incidentes e propondo melhorias contínuas. Redigir comunicações técnicas para alinhamento com as partes interessadas.
Location: Rio de Janeiro
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Communications, PR & Community
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Administrar sistemas, ferramentas, rotinas e scripts que suportam operações e monitoramento tecnológico.
  • •Implementar e otimizar processos de gestão de tarefas, demandas e resolução de problemas.
  • •Monitorar e garantir disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços e informações.
  • •Analisar e atualizar dados operacionais, gerando indicadores com foco em tendências, capacidade, eficiência e compliance.
  • •Diagnosticar e acompanhar a resolução de incidentes e problemas recorrentes, propondo melhorias contínuas e preparando relatórios executivos.

Key Requirements

  • •Atuar com gestão de serviços ou gestão de projetos em organizações de grande porte, com experiência notável.
  • •Formação superior (Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação) ou pós-graduação em área correlata.
  • •Conhecimentos em métodos ágeis e Scrum, e em gerenciamento de projetos.
  • •Ter fundamentos de ETL, análise de dados e BI para geração de indicadores e monitoramento de desempenho.
  • •Conhecer ITIL Foundation, frameworks de risco e tecnologia da informação (Cobit ou RiskIT) e normas de segurança da informação (ISO 27000, ISO 22301).
Experience:ETLBIGestão de serviçosGestão de projetos
Education:Bachelor's in Administração; Ciências Contábeis; ou Economia; ou Engenharia (qualquer ênfase); ou Estatística; ou graduação em Tecnologia da Informação. Ou Pós-graduação em área correlata
Certifications:ITIL Foundation
Languages:Inglês Técnico
Tech Stack:Microsoft Office 365ExcelPlannerPower BISharePointETLBI

Company Brief

Capco
Global management and technology consultancy specializing in financial services. Capco advises banks, insurers, and capital markets firms on digital transformation, risk and compliance, technology implementation, and operational improvement, combining industry expertise with advisory and engineering capabilities.
Industry: Management Consulting
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Growth: Established Company
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1998
Glassdoor
Glassdoor: 3.7
WebsiteLinkedIn