Field Specialist (all genders) DXR Region Schleswig-Holstein

Philips
Germany
Workplace: RemoteFull timeFunction: Hospitality & Food ServiceSkills: ["IT","Networking","MS Office","Remote repairs","Field service","MedTech"]

Field Specialist responsible for repair and installation of medical imaging systems in the DXR Multimodality region Schleswig-Holstein, including remote repairs and field change orders. Focused on customer satisfaction, rapid economical problem solving, and cross-functional collaboration with internal and external partners, while documenting activities per Philips quality standards and adhering to regulatory requirements.

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FursaFursa
Philips
Philips
3 months ago

Field Specialist (all genders) DXR Region Schleswig-Holstein

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Job Summary

Field Specialist responsible for repair and installation of medical imaging systems in the DXR Multimodality region Schleswig-Holstein, including remote repairs and field change orders. Focused on customer satisfaction, rapid economical problem solving, and cross-functional collaboration with internal and external partners, while documenting activities per Philips quality standards and adhering to regulatory requirements.
Location: Germany
Workplace: Remote
Employment Type: Full time
Job Function: Hospitality & Food Service

Key Responsibilities

  • •Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen und Installationen (inkl. Remote-Reparaturen, Field Change Orders) sowie systemübergreifende Fehleranalyse und Lösungsfindung unter Berücksichtigung klinischer, technischer und wirtschaftlicher Aspekte.
  • •Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation, aktives Eskalationsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen/externen Partnern sowie Anleitung von Kollegen.
  • •Durchführung technischer Einweisungen bei Installationen, Koordination kleiner Projekte (z. B. Umzüge, Upgrades) und eigenständige Lösung von IT-/Netzwerkstörungen.
  • •Unterstützung von Vertrieb und Projektmanagement bei technischen Fragen, Weitergabe relevanter Informationen und Betreuung von Kunden im Rahmen der Instandhaltung.
  • •Vollständige Dokumentation aller Tätigkeiten nach Philips-Qualitätskriterien, Meldung sicherheitsrelevanter Mängel sowie Einhaltung der relevanten Prozesse.
Travel: High travel

Pay and Benefits

Perks:PensionHoliday

Key Requirements

  • • Außendiensterfahrung im medizintechnischen Bereich
  • •Sehr gute interne und externe Kommunikationsfähigkeiten sowie Kundenmanagement, Durchsetzungsfähigkeit und professionelles Eskalationsmanagement
  • •Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft (>70%), inklusive Wochenendarbeit und 24/7-Rufbereitschaft
  • •Fundierte IT- und Netzwerkkenntnisse sowie sichere MS Office-Kenntnisse
  • •Erfahrung im radiologischen Umfeld sowie Fachkunde im Strahlenschutz
Experience:HealthtechMedical devicesHealthcare
Skills:ITNetworkingMS OfficeRemote repairsField serviceMedTech
Certifications:MPG §31
Languages:German
Tech Stack:MS OfficeITNetworkingRemote repairsField serviceMedTech

Company Brief

Philips
Global health technology company focusing on diagnostic imaging, patient monitoring, and consumer health products. Philips develops medical devices, healthcare informatics, and solutions to improve patient care and personal well-being.
Industry: HealthTech
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Amsterdam, Netherlands
Founded: 1891
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Glassdoor: 3.8
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