ANALISTA DE ADMINISTRACIÓN DE PÓLIZAS (TEMPORAL)

Aon
Mexico City
Workplace: HybridTemporaryFunction: Administration & Executive AssistanceSkills: ["Customer focus","Attention to detail","Problem-solving","Collaboration","Service orientation"]

Garantizar una experiencia de servicio excepcional para clientes en administración de pólizas de beneficios, actuando como punto de contacto y asesoría especializada. Coordinar trámites con compañías aseguradoras y gestionar movimientos posteriores a la emisión (altas, bajas y modificaciones). Monitorear el cumplimiento de SLAs, usar plataformas de autoservicio para dar seguimiento a solicitudes y validar calidad, precisión e integridad de transacciones antes de su entrega final.

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Aon
Aon
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ANALISTA DE ADMINISTRACIÓN DE PÓLIZAS (TEMPORAL)

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Job Summary

Garantizar una experiencia de servicio excepcional para clientes en administración de pólizas de beneficios, actuando como punto de contacto y asesoría especializada. Coordinar trámites con compañías aseguradoras y gestionar movimientos posteriores a la emisión (altas, bajas y modificaciones). Monitorear el cumplimiento de SLAs, usar plataformas de autoservicio para dar seguimiento a solicitudes y validar calidad, precisión e integridad de transacciones antes de su entrega final.
Location: Mexico City
Workplace: Hybrid
Employment Type: Temporary
Job Function: Administration & Executive Assistance
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Actuar como punto principal de contacto para clientes, brindando asesoría especializada sobre pólizas de beneficios.
  • •Coordinar y dar seguimiento a trámites y procesos con compañías aseguradoras.
  • •Gestionar movimientos posteriores a la emisión, incluyendo altas, bajas y modificaciones de asegurados.
  • •Monitorear el cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).
  • •Usar plataformas de autoservicio y validar calidad, precisión e integridad de las transacciones antes de su entrega final.

Key Requirements

  • •Experiencia previa en administración de pólizas, seguros de beneficios o atención a clientes corporativos.
  • •Conocimiento de procesos administrativos relacionados con altas, bajas y cambios de asegurados.
  • •Habilidad para coordinar múltiples solicitudes simultáneamente manteniendo altos estándares de calidad.
  • •Enfoque en servicio al cliente, atención al detalle y resolución de problemas.
  • •Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos internos y externos en un entorno dinámico.
Experience:InsuranceBenefitsClient service
Skills:Customer focusAttention to detailProblem-solvingCollaborationService orientation
Languages:En-us

Company Brief

Aon
Global professional services firm providing risk, retirement, human resources, and insurance brokerage solutions to clients worldwide, including consulting, reinsurance, and data-driven risk management services.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1982
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