Speedboat: Client Delivery Manager Associate (m/w/d) - Germany (St. Leon-Rot, DE, 68789)

SAP
Dresden, Berlin
Workplace: HybridFull timeFunction: Program & Project Management (PMO)Education: bachelorsSkills: ["Analytische Problemlösung","Eigenverantwortliche Arbeitsweise","Kommunikation","Organisation","Teamwork"]

Als Client Delivery Manager Associate begleitest du Private-Cloud-Kunden kontinuierlich durch ihre Cloud-Transformation. Du sicherst erstklassigen Service und Support, koordinierst Stakeholder und planst die schrittweise Aktivierung von SAP Business AI inkl. Joule sowie Enablement für Endanwender:innen. Zusätzlich übernimmst du operative Delivery-Betreuung, unterstützt bei Projekten, deeskalierst kritische Situationen und steigerst die Kundenzufriedenheit über den gesamten Customer Lifecycle.

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Speedboat: Client Delivery Manager Associate (m/w/d) - Germany (St. Leon-Rot, DE, 68789)

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Job Summary

Als Client Delivery Manager Associate begleitest du Private-Cloud-Kunden kontinuierlich durch ihre Cloud-Transformation. Du sicherst erstklassigen Service und Support, koordinierst Stakeholder und planst die schrittweise Aktivierung von SAP Business AI inkl. Joule sowie Enablement für Endanwender:innen. Zusätzlich übernimmst du operative Delivery-Betreuung, unterstützt bei Projekten, deeskalierst kritische Situationen und steigerst die Kundenzufriedenheit über den gesamten Customer Lifecycle.
Location: Dresden, Berlin
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Program & Project Management (PMO)
Seniority: Graduate level

Key Responsibilities

  • •Kundenzufriedenheit und geschäftlichen Erfolg über den gesamten Customer Lifecycle sicherstellen.
  • •Services planen und überprüfen, Stakeholder steuern und Kommunikation mit Fokus auf schrittweise Aktivierung von SAP Business AI und Joule inkl. Enablement betreiben.
  • •Operative Betreuung leisten, Projekte unterstützen und kritische Situationen deeskalieren.
  • •Kaufmännische Steuerung des Accounts übernehmen und Kundenzufriedenheit aktiv steigern.
  • •Endanwender:innen bei Change- und Enablement-Maßnahmen rund um relevante SAP-Lösungen begleiten.
Travel: Low travel

Key Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Informatik, Betriebswirtschaft und/oder technischem Schwerpunkt.
  • •Erste Erfahrung in kunden- und serviceorientierter Tätigkeit im internationalen Umfeld.
  • •Proaktive, kreative und lösungsorientierte Can-Do-Einstellung.
  • •Starke Teamplayer-Qualitäten sowie professioneller, deeskalierender Kommunikationsstil.
  • •Souveräne Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (C1 oder höher).
Experience:ITSAPCloud
Education:Bachelor's in Informatik, Betriebswirtschaft und/oder technischer Schwerpunkt
Skills:Analytische ProblemlösungEigenverantwortliche ArbeitsweiseKommunikationOrganisationTeamwork
Languages:DeutschEnglisch
Tech Stack:SAP Private CloudSAP Copilot JouleSAP Business AISAP Cloud ERPSAP Business Data CloudSAP BTPSAP Cloud ALMAI tools

Company Brief

SAP
Global enterprise software company best known for ERP systems and business applications covering finance, supply chain, procurement, HR, analytics, and customer management for large organizations.
Industry: Enterprise Software
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Walldorf, Germany
Founded: 1972
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Glassdoor: 4.1
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