Analista Sênior de Melhoria Contínua do Programa de Proteção ao Envios - Mercado Envios

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São Paulo, Guarulhos
Workplace: HybridFull timeFunction: Communications, PR & CommunitySkills: ["Excelência","Execução","Trabalho em equipe","Adaptação","Orientação a resultados"]

Proponha, desenvolva e implemente automações de processos do Programa de Proteção ao Envios Full para gerar ganhos de tempo, reduzir erros operacionais e simplificar fluxos. Conduza a gestão ponta a ponta de projetos e iniciativas estratégicas, do diagnóstico à mensuração de impacto, com reporte direto a lideranças. Lidera alinhamentos com áreas-chave, elabora relatórios de performance e transforma dados/indicadores em planos de ação para antecipar gargalos.

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Analista Sênior de Melhoria Contínua do Programa de Proteção ao Envios - Mercado Envios

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Job Summary

Proponha, desenvolva e implemente automações de processos do Programa de Proteção ao Envios Full para gerar ganhos de tempo, reduzir erros operacionais e simplificar fluxos. Conduza a gestão ponta a ponta de projetos e iniciativas estratégicas, do diagnóstico à mensuração de impacto, com reporte direto a lideranças. Lidera alinhamentos com áreas-chave, elabora relatórios de performance e transforma dados/indicadores em planos de ação para antecipar gargalos.
Location: São Paulo, Guarulhos
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Communications, PR & Community
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Propor, desenvolver e implementar automações de processos do Programa de Proteção ao Envios Full para ganhar tempo, reduzir erros e simplificar fluxos.
  • •Conduzir a gestão ponta a ponta de projetos e iniciativas estratégicas (novos projetos, relatórios de performance e casos escalados), do diagnóstico à mensuração de impacto, com reporte direto a lideranças.
  • •Liderar mesas de discussão e alinhamento com as áreas de Retiros, Prevenção de Perdas, Suporte de Nível 1 e Tecnologia da Informação, apoiando análises técnicas e execução das ações.
  • •Elaborar e interpretar relatórios estratégicos de performance, antecipando gargalos operacionais e gerando planos de ação a partir de dados e indicadores-chave.
  • •Garantir a sustentabilidade dos resultados das automações e iniciativas implementadas.

Key Requirements

  • •Domínio avançado de Google Sheets e Excel, incluindo construção de painéis analíticos e propostas de melhoria baseadas em análise de dados.
  • •Conhecimento em SQL e ferramentas de inteligência de negócios, como BigQuery, Data Studio, Looker ou similares.
  • •Experiência em automação de processos e mapeamento de fluxos operacionais com foco em melhoria contínua.
  • •Vivência com gestão de interlocutores estratégicos e apresentações executivas, com base analítica para tomada de decisão.
  • •Espanhol intermediário ou superior (diferencial) e disponibilidade para atuação híbrida 5x2 (09h às 18h48) na região de Osasco, São Paulo.
Experience:Melhoria contínuaAutomação de processosGestão de projetosLogísticaAnálise de dados
Skills:ExcelênciaExecuçãoTrabalho em equipeAdaptaçãoOrientação a resultados
Languages:Spanish
Tech Stack:Google SheetsExcelSQLBigQueryData StudioLooker

Company Brief

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Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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