Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana | Chat | Remoto dalla Bulgaria(4/6/8)

Sutherland
Sofia
Workplace: RemoteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringSkills: ["Organizzazione","Approccio strutturato","Analitico","Problem solving","Orientamento al cliente"]

Supporterai i clienti tramite chat, fornendo informazioni e assistenza su prodotti, funzionalità e fasi del loro ciclo di vita. Gestirai richieste e problematiche scritte con risposte chiare, precise e tempestive, individuando velocemente soluzioni adeguate per garantire un servizio di alta qualità. Lavoro 100% da remoto in Bulgaria, con turni a rotazione e un percorso di formazione retribuita e coaching dedicati.

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Sutherland
Sutherland
2 days ago

Addetto/a al Servizio Clienti – Lingua Italiana | Chat | Remoto dalla Bulgaria(4/6/8)

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Job Summary

Supporterai i clienti tramite chat, fornendo informazioni e assistenza su prodotti, funzionalità e fasi del loro ciclo di vita. Gestirai richieste e problematiche scritte con risposte chiare, precise e tempestive, individuando velocemente soluzioni adeguate per garantire un servizio di alta qualità. Lavoro 100% da remoto in Bulgaria, con turni a rotazione e un percorso di formazione retribuita e coaching dedicati.
Location: Sofia
Workplace: Remote
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Contattare i clienti via chat per fornire informazioni e assistenza sui prodotti e sui loro utilizzi
  • •Gestire richieste e problematiche tramite canali scritti con risposte chiare, precise e tempestive
  • •Fornire un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace, mettendo al centro le esigenze del cliente
  • •Analizzare richieste e problemi per individuare rapidamente le soluzioni più appropriate
  • •Contribuire a mantenere un elevato livello di qualità del servizio e un’esperienza cliente positiva

Pay and Benefits

Perks:Remote WorkMeal VouchersHealth InsuranceLife InsurancePaid Leave

Key Requirements

  • •Ottima conoscenza della lingua italiana
  • •Disponibilità a lavorare 100% da casa in Bulgaria
  • •Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, dal lunedì alla domenica
  • •Disponibilità a lavorare anche nei weekend e nei giorni festivi secondo la pianificazione
  • •Buone capacità organizzative e approccio strutturato/analitico con orientamento al cliente
Skills:OrganizzazioneApproccio strutturatoAnaliticoProblem solvingOrientamento al cliente
Languages:Italian

Company Brief

Sutherland
Global digital transformation and business process services firm offering AI, automation, cloud engineering, analytics and customer experience solutions to enterprises across industries.
Industry: Professional Services
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Funding: Private Equity Backed
Headquarters: Pittsford (Rochester), NY, United States
Founded: 1986
Glassdoor
Glassdoor: 3.5
WebsiteLinkedInGlassdoor