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2 months ago

Manager de Services Applicatifs

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Job Summary

Piloter la performance d’un périmètre de services applicatifs (Run, Build et QA), en garantissant le respect des SLA/KPI et la qualité de delivery. Vous dirigez des équipes distribuées à l’international (onshore/nearshore/offshore), modernisez les systèmes d’information et accélérerez la transformation via l’IA et des usages GenAI. Vous développez aussi les comptes stratégiques : avant-vente de bout en bout, sécurisation des renouvellements et gouvernance opérationnelle et financière (P&L, ROI).

Location: Paris

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Garantir l’exécution des contrats de services (Run, Build, QA) en respectant SLA, KPI et engagements de qualité.
•Piloter des équipes distribuées à l’international en coordonnant les modèles Onshore, Nearshore et Offshore.
•Accompagner les clients dans la modernisation applicative (transformation applicative, refactoring assisté par l’IA, intégration GenAI).
•Déployer des solutions d’IA appliquées au delivery pour automatiser les tests, générer du code et améliorer la maintenance prédictive.
•Développer les comptes stratégiques : avant-vente de bout en bout (analyse des besoins, propositions techniques et financières, RFP) et sécurisation des renouvellements avec gouvernance et négociations commerciales.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceRemote WorkPaid LeaveMeal VouchersInternet Allowance

Key Requirements

•Master en informatique ou diplôme d’ingénieur.
•10 à 15 ans d’expérience dans la vente et l’exécution de projets/services liés au développement, à la maintenance d’applications et à la transformation numérique.
•Expérience avérée dans les services applicatifs en France auprès de grandes entreprises de conseil ou de fournisseurs informatiques majeurs.
•Capacité à piloter l’exécution des contrats de services en garantissant SLA et KPI sur un périmètre combinant TMA, Build et QA industrialisés.
•Expérience en delivery distribué à l’international en coordonnant équipes onshore, nearshore et offshore (plus de 40 personnes).

Experience:10-15 years

Education:Master's

Skills:LeadershipCollaborationEsprit d’équipeInnovationPilotage

Tech Stack:Intelligence Artificielle (IA)GenAIRefactoringTests automatisésMaintenance prédictiveQA industrialisée

Company Brief

NTT

Dimension Data, operating under NTT Ltd, provides managed IT services, cloud and data center solutions, networking, cybersecurity, and digital transformation services to enterprise customers worldwide.

Industry: Professional Services

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Headquarters: London, United Kingdom

Founded: 1983

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