Tramitador de recobros (Barcelona, ES)

Zurich Insurance
Barcelona
Workplace: HybridFull timeFunction: Insurance & ActuarialExperience: 2+ yearsEducation: bachelorsSkills: ["Proactividad","Orientación al cliente","Resolución de problemas","Comunicación","Trabajo en equipo","Planificación","Adaptabilidad","Gestión del estrés"]

Gestionar la tramitación de siniestros recobrables y reclamables (hogar y comercio), revisando causas, detectando responsables y ejecutando el proceso de recobro con seguimiento por fases. Realizar tramitación vía convenio SGR y NO convenio, gestionar recobro de indemnizaciones, coordinar con proveedores y resolver incidencias consultando políticas y estándares. Colaborar con distintas áreas y proponer mejoras de protocolos y procesos para elevar calidad y eficiencia del servicio.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
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Tramitador de recobros (Barcelona, ES)

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Job Summary

Gestionar la tramitación de siniestros recobrables y reclamables (hogar y comercio), revisando causas, detectando responsables y ejecutando el proceso de recobro con seguimiento por fases. Realizar tramitación vía convenio SGR y NO convenio, gestionar recobro de indemnizaciones, coordinar con proveedores y resolver incidencias consultando políticas y estándares. Colaborar con distintas áreas y proponer mejoras de protocolos y procesos para elevar calidad y eficiencia del servicio.
Location: Barcelona
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Insurance & Actuarial
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Revisar siniestros y detectar causantes para iniciar el recobro.
  • •Realizar seguimiento y control del expediente durante las fases de la tramitación.
  • •Tramitar recobros a través del convenio SGR y gestionar recobros NO convenio.
  • •Gestionar el recobro de indemnizaciones de compañías contrarias e impartir instrucciones al proveedor para su cumplimiento.
  • •Resolver problemas consultando políticas/procedimientos/estándares y proponer mejoras de protocolos y simplificación de procesos.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceLearning BudgetRemote WorkPensionPaid Leave

Key Requirements

  • •Licenciatura/Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares.
  • •Al menos 2 años de experiencia en recobros mediante convenio SGR y en recobros NO convenio.
  • •Experiencia tramitando recobros de riesgos diversos (Hogar y Comercio).
  • •Manejo de herramientas de Office 365.
  • •Proactividad, orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad para planificar y gestionar el estrés.
Experience:2+ yearsInsuranceClaimsRecobros
Education:Bachelor's in Administración de empresas, económicas, derecho o similares
Skills:ProactividadOrientación al clienteResolución de problemasComunicaciónTrabajo en equipoPlanificaciónAdaptabilidadGestión del estrés
Tech Stack:Office 365

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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