CDD - Chargé d'Expérience Client H/F - Magasin de Sèvres

Hermes
Paris
Workplace: OnsiteContractFunction: Energy & Utilities OperationsExperience: 1+ yearsSkills: ["Service orientation","Teamwork","Discretion","Confidentiality","Communication"]

Accueillir chaleureusement les clients du magasin de Sèvres comme un « Maître de Maison » et assurer une expérience haut de gamme. Vous accompagnez les visiteurs jusqu’au département souhaité grâce à la connaissance de l’équipe de vente, proposez une boisson, suivez les stocks et veillez à la propreté. Vous gérez l’attente à volume, entretenez des relations avec des clients VIP/réguliers et contribuez à la collecte de feedbacks pour l’amélioration continue, y compris en omnicanal.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Hermes
Hermes
2 days ago

CDD - Chargé d'Expérience Client H/F - Magasin de Sèvres

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 8 hours agoStatus: Live

Job Summary

Accueillir chaleureusement les clients du magasin de Sèvres comme un « Maître de Maison » et assurer une expérience haut de gamme. Vous accompagnez les visiteurs jusqu’au département souhaité grâce à la connaissance de l’équipe de vente, proposez une boisson, suivez les stocks et veillez à la propreté. Vous gérez l’attente à volume, entretenez des relations avec des clients VIP/réguliers et contribuez à la collecte de feedbacks pour l’amélioration continue, y compris en omnicanal.
Location: Paris
Workplace: Onsite
Employment Type: Contract · 2 months
Job Function: Energy & Utilities Operations
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Accueillir et recevoir chaleureusement la clientèle dans l’ensemble du magasin.
  • •Accompagner les clients jusqu’au département souhaité en lien avec les conseillers de vente disponibles.
  • •Proposer et servir une boisson aux clients dans un service d’hôtellerie haut de gamme.
  • •Suivre les stocks de boissons et assurer la propreté des espaces.
  • •Gérer l’accompagnement omnicanal (web to shop / vente à distance / shop to shop) et entretenir des relations avec certains clients (VIP, réguliers) ; collecter des feedbacks pour l’amélioration continue.

Key Requirements

  • •Une expérience réussie dans l’accueil en magasin ou l’hôtellerie haut de gamme.
  • •Excellente élocution.
  • •Sens du service, rigueur et disponibilité.
  • •Excellent relationnel, esprit d’équipe et polyvalence.
  • •Anglais courant.
Experience:1+ yearsRetailLuxury hospitality
Skills:Service orientationTeamworkDiscretionConfidentialityCommunication
Languages:English

Company Brief

Hermes
Hermès is a French luxury goods house specializing in high-end leather goods, ready-to-wear, accessories, fragrances, and homewares, renowned for craftsmanship and iconic products like the Birkin and Kelly bags.
Industry: Luxury Goods
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 1837
WebsiteLinkedIn