Analista Serviço ao Cliente Pleno

Gerencie a carteira de pedidos de clientes, conduzindo análises e tratativas para aumentar a satisfação, a eficiência operacional e o cumprimento dos níveis de serviço. Atue como ponto de contato entre clientes, representantes comerciais, equipe de vendas e áreas de suporte, assegurando comunicação clara e alinhamento. Monitore pedidos críticos, resolva situações complexas com agilidade e proponha melhorias contínuas com automação e simplificação de processos.