Engenheiro(a) Sênior de Monitoramento e Observabilidade

Fiserv
São Paulo
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringSkills: ["Capacidade de liderança técnica","Abordagem consultiva","Troubleshooting técnico","Documentação","Colaboração"]

Impulsione a confiabilidade operacional com uma estratégia robusta de observabilidade e monitoramento para plataformas híbridas. Avalie o estado atual, identifique lacunas e desenhe arquiteturas de referência com padrões de instrumentação para métricas, logs, traces, dashboards e alertas. Lidera a implementação end-to-end (integrações, automações, governança técnica) e define SLI/SLO e critérios de alerta, integrando observabilidade aos processos de incidentes e mudanças, em colaboração com equipes de mainframe, cloud, redes, segurança e operações.

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Fiserv
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3 days ago

Engenheiro(a) Sênior de Monitoramento e Observabilidade

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Job Summary

Impulsione a confiabilidade operacional com uma estratégia robusta de observabilidade e monitoramento para plataformas híbridas. Avalie o estado atual, identifique lacunas e desenhe arquiteturas de referência com padrões de instrumentação para métricas, logs, traces, dashboards e alertas. Lidera a implementação end-to-end (integrações, automações, governança técnica) e define SLI/SLO e critérios de alerta, integrando observabilidade aos processos de incidentes e mudanças, em colaboração com equipes de mainframe, cloud, redes, segurança e operações.
Location: São Paulo
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Avaliar o ambiente atual de monitoramento e observabilidade para identificar lacunas, riscos e oportunidades de melhoria em plataformas mainframe e cloud.
  • •Projetar arquiteturas de referência e padrões de instrumentação, incluindo modelos de eventos e métricas, logs, traces, dashboards e alertas.
  • •Liderar a implementação end-to-end de capacidades de observabilidade, cobrindo integrações, automações, governança técnica e transição para operações.
  • •Definir indicadores operacionais e técnicos, critérios de alerta, SLI/SLO e mecanismos para reduzir ruído e antecipar falhas.
  • •Integrar observabilidade aos processos de incidentes, problemas e mudanças, e colaborar com equipes de mainframe, cloud, redes, segurança, SRE, arquitetura e operações.

Pay and Benefits

Perks:Meal VoucherHealth InsuranceDentalLife InsurancePension

Key Requirements

  • •Experiência com observabilidade e monitoramento de infraestrutura, incluindo APM, análise de logs e gerenciamento de eventos em ambientes críticos.
  • •Experiência no desenho e implementação de dashboards e alertas acionáveis, com métricas, logs, traces, SLI/SLO e health checks.
  • •Experiência com plataformas híbridas envolvendo mainframe e cloud (ex.: z/OS, JCL, processamento batch e serviços distribuídos).
  • •Experiência com automação em Python, integrações via REST/HTTPS e troubleshooting em Linux e/ou Windows Server, incluindo autenticação e conectividade corporativa.
  • •Experiência com integração ITSM (preferencialmente ServiceNow), bancos relacionais/SQL e suporte operacional em alta disponibilidade.
Skills:Capacidade de liderança técnicaAbordagem consultivaTroubleshooting técnicoDocumentaçãoColaboração
Languages:English
Tech Stack:ObservabilidadeMonitoramentoAPMLogsTracesSLI/SLODashboardsAlertasPythonREST/HTTPSLinuxWindows ServerZ/OSJCLBatch processingServiceNowITSMSQLPostgreSQL

Company Brief

Fiserv
Provides payments, processing services, risk management, and core banking technology to financial institutions, merchants, and businesses worldwide, enabling digital payments, account processing, and financial services integration.
Industry: Fintech Infrastructure
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Brookfield, United States
Founded: 1984
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