Retrofit Coordinateur Région Europe (F/H)

Thales
France
Workplace: HybridFull timeFunction: Executive & General ManagementEducation: associatesSkills: ["Sens du service","Communication","Rigueur","Autonomie","Proactivité"]

Coordonner la mise en œuvre des activités de retrofit pour la région Europe, en étant le point focal des clients et en assurant le suivi de l’exécution selon les exigences contractuelles. Vous pilotez la visibilité sur l’avancement des campagnes, développez la relation client et contribuez à identifier des opportunités de vente. Vous gérez aussi les flux documentaires administratifs liés aux produits retrofités et travaillez en collaboration avec les équipes internes pour résoudre les impacts opérationnels.

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Thales
Thales
1 month ago

Retrofit Coordinateur Région Europe (F/H)

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Job Summary

Coordonner la mise en œuvre des activités de retrofit pour la région Europe, en étant le point focal des clients et en assurant le suivi de l’exécution selon les exigences contractuelles. Vous pilotez la visibilité sur l’avancement des campagnes, développez la relation client et contribuez à identifier des opportunités de vente. Vous gérez aussi les flux documentaires administratifs liés aux produits retrofités et travaillez en collaboration avec les équipes internes pour résoudre les impacts opérationnels.
Location: France
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Executive & General Management

Key Responsibilities

  • •Assurer le déploiement, le suivi et la bonne exécution des activités de retrofit pour les clients du portefeuille, selon les exigences contractuelles.
  • •Fournir de la visibilité sur l’avancement des campagnes de rétrofit et contribuer à identifier des opportunités de vente.
  • •Développer la relation client en comprenant l’environnement, les contraintes et la culture du client, et résoudre les impacts opérationnels ou insatisfactions via les interlocuteurs internes.
  • •Gérer les flux de documents administratifs liés aux produits retrofités (devis, commandes, formulaires d’échange, prêts, etc.).
  • •Contribuer à l’efficacité du service et à l’atteinte de la performance en optimisant la charge autour du flux matériel pour les équipes concernées.

Key Requirements

  • •Diplôme bac+2/3 et première expérience réussie dans la vente, le commerce ou la relation client.
  • •Fort sens du service et culture client, avec capacité à s’adapter à la diversité culturelle et aux équipes pluridisciplinaires.
  • •Maîtrise de la gestion administrative des flux et des documents associés.
  • •Excellentes capacités de communication à l’écrit et à l’oral en français et en anglais.
  • •Bonnes connaissances des processus et systèmes d’information Front/Back-office (ERP, CRM, BI, PLM, IS/IT) et des connaissances logistiques/exports (INCOTERM, Crédit Documentaire).
Education:Associate's
Skills:Sens du serviceCommunicationRigueurAutonomieProactivité
Languages:FrançaisAnglais
Tech Stack:Pack OfficeExcelPowerPointERPCRMBIPLMIS/ITINCOTERM

Company Brief

Thales
Designs and delivers advanced systems and services for aerospace, defence, security, and digital identity and cybersecurity markets, serving government and commercial customers worldwide.
Industry: Defense Technology
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 2000
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