Retail Cajero/a de Tienda - Medellin, CO (Medellin, ANT, CO)

Adidas
Medellín
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Data Science & Machine LearningSkills: ["Comunicación","Atención al cliente","Agilidad","Trabajo en equipo","Orientación a servicio"]

Asegurar el cumplimiento de los objetivos y KPIs de la tienda gestionando la operación de caja y el proceso de venta con precisión y rapidez. Brindar una experiencia memorable a los consumidores, aplicar la estrategia de CRM del canal y maximizar oportunidades en el punto de venta para generar nuevas ventas y reforzar la lealtad. Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios, apoyar con tareas de tienda cuando sea necesario y guiar al equipo en procedimientos clave.

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Adidas
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1 month ago

Retail Cajero/a de Tienda - Medellin, CO (Medellin, ANT, CO)

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Job Summary

Asegurar el cumplimiento de los objetivos y KPIs de la tienda gestionando la operación de caja y el proceso de venta con precisión y rapidez. Brindar una experiencia memorable a los consumidores, aplicar la estrategia de CRM del canal y maximizar oportunidades en el punto de venta para generar nuevas ventas y reforzar la lealtad. Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios, apoyar con tareas de tienda cuando sea necesario y guiar al equipo en procedimientos clave.
Location: Medellín
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Data Science & Machine Learning
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Ejecutar operaciones de caja y completar el proceso de venta cumpliendo estándares operacionales y seguridad del efectivo.
  • •Maximizar oportunidades en la caja para generar nuevas ventas y reforzar la lealtad del consumidor.
  • •Brindar soporte posventa, guiando al consumidor y manejando devoluciones, reembolsos y cambios con precisión.
  • •Aplicar la estrategia de CRM del canal y promover la adquisición de la membresía “Creators Club”.
  • •Guiar y capacitar al equipo en procedimientos clave y apoyar otras tareas de tienda cuando sea necesario.

Key Requirements

  • •Preferiblemente seis meses de experiencia en roles de servicio al cliente y en el negocio de retail, deportes o moda.
  • •Ejecutar las operaciones de caja y completar el proceso de venta de forma rápida y precisa, cumpliendo políticas de protección y seguridad del efectivo.
  • •Aplicar experiencia de ventas para maximizar oportunidades en caja, generar nuevas ventas y reforzar la lealtad del consumidor.
  • •Gestionar posventa con precisión (devoluciones, reembolsos y cambios), incluyendo devoluciones del canal de Ecommerce si corresponde.
  • •Comunicación efectiva e interrelación con clientes, con agilidad para responder a tareas y procesos de tienda.
Experience:RetailDeportesModaCustomer service
Skills:ComunicaciónAtención al clienteAgilidadTrabajo en equipoOrientación a servicio
Tech Stack:CRM (Customer relationship management)

Company Brief

Adidas
Global sportswear company designing, manufacturing, and selling athletic footwear, apparel, and accessories. Serves consumers and athletes through branded products, direct-to-consumer retail, and wholesale channels worldwide.
Industry: Fashion & Apparel
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Herzogenaurach, Germany
Founded: 1949
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