Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC (Saint-Alphonse-De-Granby, QC, CA, Alphonse)

Crh
Delaware, Quebec
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Quality & Regulatory (Non-Software)Education: high_schoolSkills: ["Communication","Customer focus","Teamwork","Organization","Attention to detail"]

Assurer un service à la clientèle efficace par courriel et téléphone, répondre aux demandes de prix et de disponibilité d’inventaire, et traiter les demandes de coûts de transport. Coordonner quotidiennement avec les clients et les représentants, recommander le produit adapté, saisir et vérifier les commandes dans le système ERP, préparer les documents d’expédition, calculer les taux de transport et assurer le suivi des livraisons, avec diverses tâches administratives connexes.

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FursaFursa
Crh
Crh
1 month ago

Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC (Saint-Alphonse-De-Granby, QC, CA, Alphonse)

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Job Summary

Assurer un service à la clientèle efficace par courriel et téléphone, répondre aux demandes de prix et de disponibilité d’inventaire, et traiter les demandes de coûts de transport. Coordonner quotidiennement avec les clients et les représentants, recommander le produit adapté, saisir et vérifier les commandes dans le système ERP, préparer les documents d’expédition, calculer les taux de transport et assurer le suivi des livraisons, avec diverses tâches administratives connexes.
Location: Delaware, Quebec
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Quality & Regulatory (Non-Software)
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Assurer un service à la clientèle efficient par courriel et téléphone.
  • •Répondre aux demandes de prix et aux demandes de disponibilité d’inventaire, et recommander le produit le mieux adapté au besoin du client.
  • •Effectuer la saisie et la validation des commandes dans le système ERP (codes, prix, descriptions) et vérifier les ententes pour les exceptions.
  • •Calculer les coûts/taux de transport, planifier le transport et s’assurer de la disponibilité d’inventaire et de la location (sable).
  • •Préparer les documents d’expédition, effectuer le suivi de la livraison et réaliser diverses tâches administratives connexes.

Pay and Benefits

Perks:DentalDisability InsuranceHealth InsuranceLife InsuranceVisionPaid LeavePension

Key Requirements

  • •Être parfaitement bilingue français et anglais à l’oral et à l’écrit.
  • •Avoir une expérience en service à la clientèle, de préférence dans le secteur industriel.
  • •Maîtriser les logiciels Microsoft Office (Word/Excel) et Outlook.
  • •Détenir un DES.
  • •Atouts : expérience en transport et/ou connaissance d’un système ERP et d’EDI.
Experience:Industrial
Education:High School
Skills:CommunicationCustomer focusTeamworkOrganizationAttention to detail
Languages:FrenchEnglish
Tech Stack:Microsoft OfficeWordExcelOutlookERPEDI

Company Brief

Crh
Global building materials business supplying aggregates, cement, asphalt, ready-mixed concrete, and construction products and services to the construction industry across Europe, North America and other markets.
Industry: Building Materials
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Dublin, Ireland
Founded: 1970
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