Customer Claims Specialist Verzekeringen

Allianz
Rotterdam
Workplace: OnsiteFull timeEUR 2,986 - 3,765 monthlyFunction: Customer Support (Service Desk)Skills: ["Klantgerichtheid","Communicatie","Samenwerking","Proactiviteit","Stressbestendigheid"]

Beantwoord klantvragen over schademeldingen en polissen en behandel schadeclaims met focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Los problemen op, behandel klachten zorgvuldig en help mee met procesverbeteringen binnen het Customer Contact Center. Werk samen met collega’s in Claims en andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor intermediair, verzekerden, expertisebureaus en eindklanten.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Allianz
Allianz
2 hours ago

Customer Claims Specialist Verzekeringen

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 2 hours agoStatus: Live

Job Summary

Beantwoord klantvragen over schademeldingen en polissen en behandel schadeclaims met focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Los problemen op, behandel klachten zorgvuldig en help mee met procesverbeteringen binnen het Customer Contact Center. Werk samen met collega’s in Claims en andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor intermediair, verzekerden, expertisebureaus en eindklanten.
Location: Rotterdam
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Customer Support (Service Desk)
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Beantwoord vragen over schademeldingen, polissen en gerelateerde onderwerpen.
  • •Behandel en volg schadeclaims op met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.
  • •Los problemen op en behandel klachten zorgvuldig.
  • •Draag actief bij aan procesverbeteringen en overtreffen van klantverwachtingen.
  • •Werk samen met collega’s binnen Claims en andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.

Pay and Benefits

Salary: EUR 2,986 - 3,765 monthly
Perks:Annual BonusVakantiegeldBetaald VerlofOpleidingsbudgetFlexibele Werktijden

Key Requirements

  • •Minstens HBO-werk- en denkniveau.
  • •Beschikt over diploma’s WFT Basis en WFT Schade, of bent bereid deze te behalen.
  • •Klantgericht en communicatief sterk, met plezier in samenwerken.
  • •Proactief en leergierig, denkt actief mee over proces- en dienstverbeteringen.
  • •32 uur of meer per week beschikbaar en blijft kalm onder druk.
Skills:KlantgerichtheidCommunicatieSamenwerkingProactiviteitStressbestendigheid
Certifications:WFT BasisWFT Schade

Company Brief

Allianz
Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Munich, Germany
Founded: 1890
WebsiteLinkedIn