Hermes

3 months ago

ALTERNANCE - Assistant(e) Chef de Projet IT Logistique (H/F)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 2 hours agoStatus: Live

Job Summary

Apprenticeship role supporting IT project management within Hermès’ logistics operations. You’ll coordinate between technical and functional leads, help prioritize tickets, monitor KPIs with ServiceNow, and contribute to automation and continuous process improvement for operational efficiency in supply chain workflows.

Location: France

Workplace: Onsite

Employment Type: Internship · 12 months

Job Function: Administration & Executive Assistance

Seniority: Entry level

Key Responsibilities

•Assurer l’interface entre la référente technique et la référente fonctionnelle pour fluidifier la coordination et le suivi des activités du support.
•Contribuer au pilotage de l’activité support: priorisation des tickets, suivi des incidents et respect des processus de gestion (N1/N2).
•Participer à l’analyse des KPI du support via l’outil ServiceNow pour améliorer les délais de traitement et la performance opérationnelle.
•Identifier les incidents récurrents et contribuer au pilotage du problem management en proposant des actions correctives et préventives.
•Participer à l’automatisation de tâches et outils du support, notamment via l’exploration et l’implémentation de solutions innovantes (dont l’IA).

Key Requirements

•En formation d’ingénieur ou de commerce, niveau Bac +5 (ou équivalent).
•Première expérience dans un environnement Supply Chain/Logistique est un plus.
•Maîtrise de la suite Office, notamment Excel, est impérative.
•Capacités d’analyse, de synthèse et de formalisation.
•Rigueur, autonomie, curiosité et bon relationnel avec les équipes techniques et métiers.

Experience:LogisticsSupply chainInformation systems

Education:Master's in Information Systems

Skills:AnalyticalCommunicationAutonomyTeamworkProblem-solving

Languages:French

Tech Stack:ServiceNowExcelAutomationAI

Company Brief

Hermes

Hermès is a French luxury goods house specializing in high-end leather goods, ready-to-wear, accessories, fragrances, and homewares, renowned for craftsmanship and iconic products like the Birkin and Kelly bags.

Industry: Luxury Goods

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Paris, France

Founded: 1837

Website LinkedIn

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Hermes

3 months ago

ALTERNANCE - Assistant(e) Chef de Projet IT Logistique (H/F)

✓ Verified Job

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Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 2 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: France

Workplace: Onsite

Employment Type: Internship · 12 months

Job Function: Administration & Executive Assistance

Seniority: Entry level

Key Responsibilities

•Assurer l’interface entre la référente technique et la référente fonctionnelle pour fluidifier la coordination et le suivi des activités du support.
•Contribuer au pilotage de l’activité support: priorisation des tickets, suivi des incidents et respect des processus de gestion (N1/N2).
•Participer à l’analyse des KPI du support via l’outil ServiceNow pour améliorer les délais de traitement et la performance opérationnelle.
•Identifier les incidents récurrents et contribuer au pilotage du problem management en proposant des actions correctives et préventives.
•Participer à l’automatisation de tâches et outils du support, notamment via l’exploration et l’implémentation de solutions innovantes (dont l’IA).

Key Requirements

•En formation d’ingénieur ou de commerce, niveau Bac +5 (ou équivalent).
•Première expérience dans un environnement Supply Chain/Logistique est un plus.
•Maîtrise de la suite Office, notamment Excel, est impérative.
•Capacités d’analyse, de synthèse et de formalisation.
•Rigueur, autonomie, curiosité et bon relationnel avec les équipes techniques et métiers.

Experience:LogisticsSupply chainInformation systems

Education:Master's in Information Systems

Skills:AnalyticalCommunicationAutonomyTeamworkProblem-solving

Languages:French

Tech Stack:ServiceNowExcelAutomationAI

Company Brief

Hermes

Industry: Luxury Goods

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Paris, France

Founded: 1837

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