Tramitador/a Garantía Directa

Zurich Insurance
Madrid
Workplace: HybridFull timeFunction: OtherSkills: ["Proactivity","Planning","Organization","Communication","Teamwork"]

Tramitar siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas como claims owner dentro del equipo de Garantía Directa. Realizarás una gestión coordinada y diaria con agentes, asegurados y partners, registrando y gestionando expedientes, comunicándote con la red pericial y negociando indemnizaciones y pagos. Usarás herramientas como Info y NET, aplicarás criterios de responsabilidad y contribuirás a la mejora continua del servicio mediante el aprendizaje de manuales internos.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
1 day ago

Tramitador/a Garantía Directa

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Job Summary

Tramitar siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas como claims owner dentro del equipo de Garantía Directa. Realizarás una gestión coordinada y diaria con agentes, asegurados y partners, registrando y gestionando expedientes, comunicándote con la red pericial y negociando indemnizaciones y pagos. Usarás herramientas como Info y NET, aplicarás criterios de responsabilidad y contribuirás a la mejora continua del servicio mediante el aprendizaje de manuales internos.
Location: Madrid
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time

Key Responsibilities

  • •Tramitar siniestros de Daños Propios, Robo, Incendio y Lunas como claims owner.
  • •Mantener comunicación diaria con agentes, asegurados y partners para una atención eficaz y coordinada.
  • •Tramitar correctamente las garantías directas en póliza y aplicar los criterios de responsabilidad establecidos.
  • •Registrar, coordinar y gestionar expedientes, incluyendo comunicación con la red pericial y seguimiento de pagos e interacciones con proveedores.
  • •Utilizar herramientas como Info y NET, aprendiendo y aplicando manuales del Centro para garantizar el cumplimiento y mejorar el servicio.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceChildcareRestaurant TicketsLearning BudgetMentoringGym MembershipPaid LeaveRetirementLife InsuranceAnnual BonusDiscounts

Key Requirements

  • •Experiencia en atención al cliente para gestionar interacciones diarias con asegurados, agentes y colaboradores.
  • •Experiencia previa en Claims motor (valor añadido).
  • •Proactividad para resolver expedientes con agilidad y eficacia.
  • •Capacidad de planificación y organización para gestionar tareas de forma eficiente y autónoma.
  • •Facilidad para aprender y adaptarte a nuevos procesos, trabajando bien en equipo.
Experience:Insurance
Skills:ProactivityPlanningOrganizationCommunicationTeamwork
Tech Stack:InfoNET

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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