Team Leader Sr IDEA - São Bernardo do Campo/SP

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Brazil
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Administration & Executive AssistanceEducation: certificationSkills: ["Liderança","Engajamento","Responsabilidade compartilhada","Análise de dados","Gestão de operações"]

Liderar o time da Torre de Controle para garantir visibilidade em tempo real da operação logística, monitorando KPIs e acionando planos de contingência quando necessário. Atuará diariamente na agenda de Tier 3 para identificar e endereçar problemas com os clientes certos, desenvolvendo rotinas analíticas para detectar gargalos e prever riscos. Criar e manter dashboards e relatórios para suportar decisões da liderança, colaborando com Operações e suportes e liderando, engajando e desenvolvendo o time.

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2 days ago

Team Leader Sr IDEA - São Bernardo do Campo/SP

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Last checked: 15 hours agoStatus: Live

Job Summary

Liderar o time da Torre de Controle para garantir visibilidade em tempo real da operação logística, monitorando KPIs e acionando planos de contingência quando necessário. Atuará diariamente na agenda de Tier 3 para identificar e endereçar problemas com os clientes certos, desenvolvendo rotinas analíticas para detectar gargalos e prever riscos. Criar e manter dashboards e relatórios para suportar decisões da liderança, colaborando com Operações e suportes e liderando, engajando e desenvolvendo o time.
Location: Brazil
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Administration & Executive Assistance
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Liderar o time da Torre de Controle e garantir visibilidade em tempo real da operação logística.
  • •Monitorar KPIs críticos e acionar planos de contingência quando indicadores saírem da faixa esperada, alinhando com processos e gestores.
  • •Atuar diariamente na agenda de Tier 3, captando dados de problemas para endereçamento com os clientes certos.
  • •Desenvolver rotinas analíticas para identificar gargalos, prever riscos e propor melhorias estruturais na operação.
  • •Formar, engajar e desenvolver o time, criando cultura de alta performance e responsabilidade compartilhada.

Key Requirements

  • •Formação técnica ou superior completa em Logística, Qualidade, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
  • •Familiaridade com ferramentas de BI como Power BI, Tableau, Looker ou similares.
  • •Conhecimento de SQL ou lógica de consulta em bases de dados.
  • •Conhecimento de metodologias ágeis ou de gestão de operações (Lean, Kaizen, PDCA).
  • •Disponibilidade para atuar de forma presencial em São Bernardo do Campo/SP - SP33.
Education:Certification / Diploma in Logística, Qualidade, Engenharia, Administração
Skills:LiderançaEngajamentoResponsabilidade compartilhadaAnálise de dadosGestão de operações
Tech Stack:Power BITableauLookerSQLLeanKaizenPDCA

Company Brief

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Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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