Consultant fonctionnel Salesforce H/F

Devoteam
France
Workplace: HybridFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringExperience: 3+ yearsEducation: mastersSkills: ["Communication","Teamwork","Customer service","Client engagement","Exploration mindset"]

Contribuez, au sein de la tribu Customer 360, au cycle de vie de projets CRM de bout en bout : conception, déploiement, rédaction de spécifications et cahiers des charges, réalisation de tests et amélioration des parcours clients. Configurez et paramétrez Salesforce pour répondre aux besoins métier, animez des ateliers et formations (dont Design Thinking) pour accompagner le changement. Vous participerez aussi à des propositions commerciales et présentations d’avant-vente, avec une dimension d’acculturation à l’IA générative et à l’automatisation.

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FursaFursa
Devoteam
Devoteam
15 hours ago

Consultant fonctionnel Salesforce H/F

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Last checked: 6 hours agoStatus: Live

Job Summary

Contribuez, au sein de la tribu Customer 360, au cycle de vie de projets CRM de bout en bout : conception, déploiement, rédaction de spécifications et cahiers des charges, réalisation de tests et amélioration des parcours clients. Configurez et paramétrez Salesforce pour répondre aux besoins métier, animez des ateliers et formations (dont Design Thinking) pour accompagner le changement. Vous participerez aussi à des propositions commerciales et présentations d’avant-vente, avec une dimension d’acculturation à l’IA générative et à l’automatisation.
Location: France
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Piloter des projets CRM de la conception au déploiement, de A à Z.
  • •Améliorer les parcours clients en rédigeant des spécifications et cahiers des charges et en réalisant des tests.
  • •Configurer et paramétrer les outils pour répondre aux besoins des clients.
  • •Animer des ateliers et sessions de formation (notamment Design Thinking) pour faciliter le changement.
  • •Participer à la rédaction de propositions commerciales et aux présentations d’avant-vente.

Key Requirements

  • •Bac+5 (école d’ingénieur, de commerce ou université).
  • •Au moins 3 ans d’expérience en conseil CRM et implémentation Salesforce.
  • •Vous êtes un excellent communicant et faites preuve d’un fort esprit d’équipe.
  • •Vous avez le sens du service et de l’engagement envers vos clients.
  • •Certifications Salesforce et capacité à travailler en anglais courant sont un vrai plus.
Experience:3+ yearsCRM consultingSalesforceDigital transformation
Education:Master's
Skills:CommunicationTeamworkCustomer serviceClient engagementExploration mindset
Certifications:Salesforce
Languages:FrenchEnglish
Tech Stack:SalesforceCRMIA générativeAutomationDesign ThinkingTests

Company Brief

Devoteam
Devoteam is an IT consulting firm specializing in digital transformation, cloud, cybersecurity, and data solutions for enterprise clients across Europe and the Middle East, combining technology partnerships with management consulting services.
Industry: Consulting
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 1995
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