Chef d'équipe des services, magasin (La Salle, QC, CA, H8N 1X1)

Sephora
Canada
Workplace: OnsiteFull timeCAD 21.1 - 26.4 hourlyFunction: Hospitality & Food ServiceExperience: 1-3 yearsSkills: ["Influence","Rétroaction","Service client","Gestion du temps","Résolution de problèmes","Gestion d'équipe","Esprit d’initiative"]

Soutenir l’équipe des services à l’aire de vente pour offrir un service client exceptionnel et faire exécuter le modèle de vente Sephora. Vous veillez au respect des objectifs de chiffre d’affaires et d’occasions, au marchandisage visuel conforme aux normes de l’entreprise, et agissez régulièrement à titre de responsable en service. Vous participez au processus d’entrevue et assurez l’engagement et les valeurs de l’équipe.

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Sephora
Sephora
20 hours ago

Chef d'équipe des services, magasin (La Salle, QC, CA, H8N 1X1)

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Job Summary

Soutenir l’équipe des services à l’aire de vente pour offrir un service client exceptionnel et faire exécuter le modèle de vente Sephora. Vous veillez au respect des objectifs de chiffre d’affaires et d’occasions, au marchandisage visuel conforme aux normes de l’entreprise, et agissez régulièrement à titre de responsable en service. Vous participez au processus d’entrevue et assurez l’engagement et les valeurs de l’équipe.
Location: Canada
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Hospitality & Food Service
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •S’assurer que les conseillers beauté exécutent correctement le modèle de vente Sephora et atteindre les objectifs du magasin.
  • •Connaître le chiffre d’affaires du magasin et les occasions, et veiller à ce que les membres des mondes appropriés respectent les objectifs.
  • •Soutenir l’équipe exploitation en garantissant que le marchandisage visuel et les éléments de l’aire de vente respectent les normes de l’entreprise.
  • •Agir régulièrement à titre de responsable en service, collaborer avec l’équipe et les clients sur place.
  • •Participer au processus d’entrevue et assurer l’engagement de l’équipe envers les valeurs Sephora.

Pay and Benefits

Salary: CAD 21.1 - 26.4 hourly

Key Requirements

  • •1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire en magasin avec un volume de vente comparable (ou expérience interne équivalente).
  • •Capacité éprouvée à influencer vos pairs et à donner de la rétroaction.
  • •Compétences solides en service client.
  • •Gestion efficace du temps et compétences en résolution de problèmes.
  • •Compréhension solide du chiffre d’affaires et des occasions commerciales du magasin.
Experience:1-3 years
Skills:InfluenceRétroactionService clientGestion du tempsRésolution de problèmesGestion d'équipeEsprit d’initiative

Company Brief

Sephora
Global retailer of cosmetics, skincare, fragrance and beauty accessories operating physical stores and e-commerce. Sephora offers multi-brand product assortments, in-store services, and digital experiences and is a subsidiary of LVMH.
Industry: Omnichannel Retail
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 1969
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