MercadoLibre

1 day ago

Líder de Equipo de Transporte y Distribución Heavy & Bulky - Mercado Envíos

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 19 hours agoStatus: Live

Job Summary

Liderar de forma transversal los macro-procesos del site (UTR y OTR) para asegurar continuidad operativa y el cumplimiento de KPIs entre turnos. Actuar como escalación de alta complejidad para incidencias y coordinar traspasos con transmisión correcta de contexto. Desarrollar y mentorear a Team Leaders, liderar onboarding de nuevos TLs y realizar auditorías operativas. Gestionar incidencias críticas de OTR/UTR y apoyar la preparación de TIER 2 y TIER 3, asumiendo responsabilidad integral en ausencia del Supervisor.

Location: Puebla

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Administration & Executive Assistance

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Gestionar de forma transversal los macro-procesos del site (UTR y OTR) asegurando continuidad operativa y cumplimiento de KPIs entre turnos y ciclos.
•Liderar iniciativas de mejora continua: identificar causas raíz de desviaciones recurrentes y ejecutar planes de acción sostenibles.
•Actuar como punto de escalación de alta complejidad para incidencias superando el alcance del Team Leader y coordinar el traspaso de turno con transmisión correcta de contexto y compromisos pendientes.
•Desarrollar y mentorear a los Team Leaders del site: retroalimentar desempeño, estandarizar prácticas operativas y liderar onboarding/efectivización de nuevos TLs, OPL3 y perfiles clave.
•Gestionar incidencias críticas de OTR y UTR; liderar auditorías operativas (Fast Audit, GEMBA) y apoyar al Supervisor en KPIs, tendencias y TIER 2/TIER 3, asumiendo responsabilidad integral en ausencia del Supervisor.

Key Requirements

•Mínimo 3 años en operaciones logísticas Last Mile, con al menos 1-2 años como Team Leader de Operaciones.
•Experiencia transversal en procesos UTR y OTR, no limitada a un solo proceso o turno.
•Dominio sólido de KPIs Last Mile (DS, Delay, Visit Success, ORH, EDD, Siniestralidad) con Excel/G-Sheets avanzado; SQL deseable.
•Capacidad para resolver incidencias de alta complejidad en tiempo real y habilidades de coaching y desarrollo de equipos de liderazgo operativo.
•Capacidad para gestionar múltiples prioridades y turnos simultáneamente, con orientación a mejora continua y pensamiento analítico estructurado.

Experience:3+ yearsLast mileLogistics

Skills:CoachingLeadershipAnalytical thinkingPrioritizationContinuous improvement

Tech Stack:ExcelG-SheetsSQL

Company Brief

MercadoLibre

Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.

Industry: Online Marketplaces

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Buenos Aires, Argentina

Founded: 1999

Glassdoor: 3.8

Website LinkedIn

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1 day ago

Líder de Equipo de Transporte y Distribución Heavy & Bulky - Mercado Envíos

✓ Verified Job

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Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 19 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Puebla

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Administration & Executive Assistance

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Gestionar de forma transversal los macro-procesos del site (UTR y OTR) asegurando continuidad operativa y cumplimiento de KPIs entre turnos y ciclos.
•Liderar iniciativas de mejora continua: identificar causas raíz de desviaciones recurrentes y ejecutar planes de acción sostenibles.
•Actuar como punto de escalación de alta complejidad para incidencias superando el alcance del Team Leader y coordinar el traspaso de turno con transmisión correcta de contexto y compromisos pendientes.
•Desarrollar y mentorear a los Team Leaders del site: retroalimentar desempeño, estandarizar prácticas operativas y liderar onboarding/efectivización de nuevos TLs, OPL3 y perfiles clave.
•Gestionar incidencias críticas de OTR y UTR; liderar auditorías operativas (Fast Audit, GEMBA) y apoyar al Supervisor en KPIs, tendencias y TIER 2/TIER 3, asumiendo responsabilidad integral en ausencia del Supervisor.

Key Requirements

•Mínimo 3 años en operaciones logísticas Last Mile, con al menos 1-2 años como Team Leader de Operaciones.
•Experiencia transversal en procesos UTR y OTR, no limitada a un solo proceso o turno.
•Dominio sólido de KPIs Last Mile (DS, Delay, Visit Success, ORH, EDD, Siniestralidad) con Excel/G-Sheets avanzado; SQL deseable.
•Capacidad para resolver incidencias de alta complejidad en tiempo real y habilidades de coaching y desarrollo de equipos de liderazgo operativo.
•Capacidad para gestionar múltiples prioridades y turnos simultáneamente, con orientación a mejora continua y pensamiento analítico estructurado.

Experience:3+ yearsLast mileLogistics

Skills:CoachingLeadershipAnalytical thinkingPrioritizationContinuous improvement

Tech Stack:ExcelG-SheetsSQL

Company Brief

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Industry: Online Marketplaces

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Buenos Aires, Argentina

Founded: 1999

Glassdoor: 3.8

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