Technicien·ne Cycle – Agent d'Accueil à la Maison du Vélo F/H

Keolis
France
Workplace: OnsiteFull timeEUR 30,900+ annuallyFunction: Data Science & Machine LearningEducation: certificationSkills: ["Sens du service","Aisance relationnelle","Organisation","Gestion des priorités","Esprit d’initiative"]

Assurer la maintenance et l’accueil à la Maison du Vélo : contrôler et régler les vélos avant mise en circulation, réaliser l’entretien courant et le SAV de premier niveau, vérifier l’état des vélos à l’entrée/sortie, et suivre les dossiers clients. Vous accueillez et accompagnez les clients (en face à face et par téléphone), établissez les devis et conseillez sur les produits et services. Enfin, vous gérez stocks, transferts et coordination avec le sous-traitant à Rennes.

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Keolis
Keolis
2 months ago

Technicien·ne Cycle – Agent d'Accueil à la Maison du Vélo F/H

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Job Summary

Assurer la maintenance et l’accueil à la Maison du Vélo : contrôler et régler les vélos avant mise en circulation, réaliser l’entretien courant et le SAV de premier niveau, vérifier l’état des vélos à l’entrée/sortie, et suivre les dossiers clients. Vous accueillez et accompagnez les clients (en face à face et par téléphone), établissez les devis et conseillez sur les produits et services. Enfin, vous gérez stocks, transferts et coordination avec le sous-traitant à Rennes.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Data Science & Machine Learning
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Contrôler le montage et le réglage des vélos avant leur première mise en circulation.
  • •Assurer l’entretien courant de la flotte de vélos en location courte durée et réaliser la maintenance/SAV de premier niveau.
  • •Vérifier l’état des vélos à chaque entrée et sortie et suivre les dossiers clients pour les réparations/SAV.
  • •Accueillir et accompagner la clientèle en face à face et par téléphone, informer sur la prise en main et l’utilisation.
  • •Gérer les stocks et les transferts : réceptionner les vélos à assistance électrique, organiser les transferts et coordonner les flux avec le sous-traitant.

Pay and Benefits

Salary: EUR 30,900 annually
Perks:Health InsuranceMeal Allowance

Key Requirements

  • •Formation technique en cycle ou mécanique vélo, avec une maîtrise de la réparation et de la maintenance des deux-roues.
  • •Une première expérience réussie en atelier vélo pour être rapidement opérationnel·le.
  • •Sens du service et aisance relationnelle pour accompagner et conseiller clients et partenaires.
  • •Capacité d’organisation et de gestion des priorités pour jongler entre plusieurs tâches.
  • •Esprit d’initiative et sens du service dans un environnement orienté service.
Experience:Bike repairBike maintenance
Education:Certification / Diploma
Skills:Sens du serviceAisance relationnelleOrganisationGestion des prioritésEsprit d’initiative

Company Brief

Keolis
Global public transport operator providing passenger transport services including buses, trams, metros, commuter rail and mobility solutions for cities, institutions and private partners across many countries.
Industry: Public Transport Operators
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 2001
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