Analista Senior de Mejora Continua para Logística Inversa - Mercado Envíos

MercadoLibre
Buenos Aires
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringEducation: bachelorsSkills: ["Trabajo en equipo","Gestión del cambio","Orientación a la mejora","Análisis cuantitativo","Colaboración interdisciplinaria"]

Analizarás y mejorarás los procesos de Logística Inversa, diagnosticando ineficiencias y cuellos de botella con herramientas como VSM y SIPOC. Diseñarás e implementarás iniciativas de mejora continua (DMAIC, Kaizen) definiendo alcance y KPIs, coordinando equipos interdisciplinarios. Monitorearás métricas del área (SLA, tasa de resolución, costos por retorno y NPS) para generar insights accionables. Además, liderarás la adopción de nuevos procesos con planes de capacitación y seguimiento del impacto.

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6 days ago

Analista Senior de Mejora Continua para Logística Inversa - Mercado Envíos

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Job Summary

Analizarás y mejorarás los procesos de Logística Inversa, diagnosticando ineficiencias y cuellos de botella con herramientas como VSM y SIPOC. Diseñarás e implementarás iniciativas de mejora continua (DMAIC, Kaizen) definiendo alcance y KPIs, coordinando equipos interdisciplinarios. Monitorearás métricas del área (SLA, tasa de resolución, costos por retorno y NPS) para generar insights accionables. Además, liderarás la adopción de nuevos procesos con planes de capacitación y seguimiento del impacto.
Location: Buenos Aires
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Diagnosticar y mapear los procesos de Logística Inversa para identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora con herramientas como VSM y SIPOC.
  • •Diseñar, planificar e implementar iniciativas de mejora continua usando metodología estructurada (DMAIC, Kaizen), definiendo alcance y KPIs.
  • •Analizar métricas clave del área (SLA, tasa de resolución, costos por retorno y NPS) y generar insights accionables y reportes para decisiones gerenciales.
  • •Coordinar la ejecución de iniciativas de mejora con equipos interdisciplinarios.
  • •Gestionar el cambio organizacional acompañando la adopción de nuevos procesos, diseñando materiales de capacitación y midiendo el impacto post-implementación.

Key Requirements

  • •Profesional en Ingeniería Industrial, en Procesos o afines.
  • •Experiencia en roles de mejora continua, procesos u operaciones.
  • •Manejo de metodologías Lean / Six Sigma y herramientas de mapeo como VSM y BPMN.
  • •Dominio de herramientas de análisis de datos (SQL o Python) y construcción de dashboards en Tableau, Looker o Power BI.
  • •Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 a 18 hs con 4 días presenciales en 3 de Febrero y Escobar.
Experience:LogísticaE-commerceOperaciones
Education:Bachelor's in Ingeniería Industrial (o afines)
Skills:Trabajo en equipoGestión del cambioOrientación a la mejoraAnálisis cuantitativoColaboración interdisciplinaria
Languages:Español
Tech Stack:VSMSIPOCDMAICKaizenLeanSix SigmaBPMNSQLPythonTableauLookerPower BI

Company Brief

MercadoLibre
Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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