Agente Call Center Telemarketing Outbound (Zapopan, JAL, MX, 45160)

HSBC
Zapopan
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Marketing & GrowthSkills: ["Orientación a resultados","Resiliencia","Comunicación persuasiva","Escucha activa","Manejo de objeciones"]

Gestiona de forma profesional campañas outbound de llamadas salientes para ofrecer y concretar la colocación de productos financieros preaprobados (principalmente Tarjeta de Crédito y Crédito al Consumo). Verifica identidad y elegibilidad, comunica condiciones de forma transparente, aplica técnicas de venta consultiva con manejo de objeciones y registra toda la información en sistemas autorizados. Asegura cumplimiento normativo en México, calidad de captura, auditorías de llamada y metas de conversión y productividad.

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HSBC
HSBC
11 hours ago

Agente Call Center Telemarketing Outbound (Zapopan, JAL, MX, 45160)

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Job Summary

Gestiona de forma profesional campañas outbound de llamadas salientes para ofrecer y concretar la colocación de productos financieros preaprobados (principalmente Tarjeta de Crédito y Crédito al Consumo). Verifica identidad y elegibilidad, comunica condiciones de forma transparente, aplica técnicas de venta consultiva con manejo de objeciones y registra toda la información en sistemas autorizados. Asegura cumplimiento normativo en México, calidad de captura, auditorías de llamada y metas de conversión y productividad.
Location: Zapopan
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Marketing & Growth

Key Responsibilities

  • •Realizar llamadas salientes a clientes para promover y colocar productos financieros con ofertas precalificadas, principalmente Tarjeta de Crédito y Crédito al Consumo.
  • •Verificar identidad y validar datos de contacto antes de comunicar la oferta, conforme a procedimientos y controles autorizados.
  • •Confirmar elegibilidad y condiciones de la oferta precalificada en sistemas autorizados, evitando promesas fuera de lo autorizado.
  • •Realizar venta consultiva enfocada en necesidades del cliente, manejando objeciones y aplicando técnicas de cierre; obtener y registrar consentimiento.
  • •Registrar interacciones y resultados en sistemas autorizados, cumplir objetivos de ventas/conversión/productividad/calidad y asegurar cumplimiento normativo y ético.

Pay and Benefits

Perks:Paid Leave

Key Requirements

  • •Bachillerato trunco o concluido en administración, mercadotecnia, ventas o áreas afines.
  • •Experiencia previa en ventas telefónicas, call center o atención a clientes.
  • •Habilidad para comunicarse con claridad y fluidez verbal.
  • •Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.
  • •Habilidades de persuasión, negociación y manejo de objeciones, con escucha activa y orientación al cliente.
Education:
Skills:Orientación a resultadosResilienciaComunicación persuasivaEscucha activaManejo de objeciones

Company Brief

HSBC
Global banking and financial services organisation offering retail, commercial, corporate and investment banking, wealth management, and global markets services across Europe, Asia, the Americas and the Middle East.
Industry: Banking
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1865
Glassdoor
Glassdoor: 3.6
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