MercadoLibre

2 weeks ago

Supervisor de Excelência Operacional - Mercado Envios

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 18 hours agoStatus: Live

Job Summary

Liderar a excelência operacional do Mercado Envios, desenvolvendo e aplicando treinamentos institucionais e de integração para equipes internas e externas. Coordenar cronogramas e recursos, definir metas e acompanhar resultados com métricas e painéis de gestão. Criar conteúdos e dinâmicas (incluindo produção de vídeos) e usar dados (Sheets, BigQuery, Data Studio, SQL) para avaliar qualidade, feedback e aprendizagem, apoiando melhorias contínuas dos processos e auditorias.

Location: Campinas

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Business Operations

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Desenvolver e aplicar treinamentos institucionais, comportamentais, de processos e de integração para equipes internas e externas, apoiando a execução com organização de cronogramas e recursos.
•Aplicar avaliações para mensurar qualidade de aquisição de conhecimento e dinâmicas, analisando resultados no curto e longo prazo e transformando melhorias em materiais de treinamento.
•Elaborar conteúdos e aplicar didática conforme a realidade das operações, desenvolvendo identidade visual, treinamentos, produção de vídeos e dinâmicas.
•Distribuir e acompanhar atividades da equipe, definir metas e acompanhar resultados, apoiando decisões sobre prioridades e estratégias.
•Implementar métricas, índices e painéis de gestão para acompanhar indicadores de desempenho, aprendizagem e desenvolvimento; pesquisar melhorias para processos e sistemas e apoiar governança do programa.

Key Requirements

•Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
•Conhecimento avançado em ferramentas de criação audiovisual e em controles de dados (Sheets, BigQuery, Data Studio e SQL).
•Experiência em treinamento técnico operacional, liderança e uso de dados para análises mais estratégicas.
•Experiência consolidada em treinamento e desenvolvimento de processos, com planejamento estratégico das ações de capacitação e gestão de indicadores.
•Disponibilidade para atuação presencial em Campinas - SP, com escala de segunda a sexta-feira (8h às 17h48) e possibilidade de transitar entre turnos conforme necessidade do time.

Experience:LogisticsTrainingOperationsData analytics

Education:Bachelor's in Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas

Skills:LiderançaPlanejamento estratégicoAnálise de dadosMelhoria contínuaTrabalho em equipe

Tech Stack:SheetsBigQueryData StudioSQLCriação audiovisualProdução de vídeos

Company Brief

MercadoLibre

Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.

Industry: Online Marketplaces

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Buenos Aires, Argentina

Founded: 1999

Glassdoor: 3.8

Website LinkedIn

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2 weeks ago

Supervisor de Excelência Operacional - Mercado Envios

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 18 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Campinas

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Business Operations

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Desenvolver e aplicar treinamentos institucionais, comportamentais, de processos e de integração para equipes internas e externas, apoiando a execução com organização de cronogramas e recursos.
•Aplicar avaliações para mensurar qualidade de aquisição de conhecimento e dinâmicas, analisando resultados no curto e longo prazo e transformando melhorias em materiais de treinamento.
•Elaborar conteúdos e aplicar didática conforme a realidade das operações, desenvolvendo identidade visual, treinamentos, produção de vídeos e dinâmicas.
•Distribuir e acompanhar atividades da equipe, definir metas e acompanhar resultados, apoiando decisões sobre prioridades e estratégias.
•Implementar métricas, índices e painéis de gestão para acompanhar indicadores de desempenho, aprendizagem e desenvolvimento; pesquisar melhorias para processos e sistemas e apoiar governança do programa.

Key Requirements

•Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
•Conhecimento avançado em ferramentas de criação audiovisual e em controles de dados (Sheets, BigQuery, Data Studio e SQL).
•Experiência em treinamento técnico operacional, liderança e uso de dados para análises mais estratégicas.
•Experiência consolidada em treinamento e desenvolvimento de processos, com planejamento estratégico das ações de capacitação e gestão de indicadores.
•Disponibilidade para atuação presencial em Campinas - SP, com escala de segunda a sexta-feira (8h às 17h48) e possibilidade de transitar entre turnos conforme necessidade do time.

Experience:LogisticsTrainingOperationsData analytics

Education:Bachelor's in Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas

Skills:LiderançaPlanejamento estratégicoAnálise de dadosMelhoria contínuaTrabalho em equipe

Tech Stack:SheetsBigQueryData StudioSQLCriação audiovisualProdução de vídeos

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Industry: Online Marketplaces

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Buenos Aires, Argentina

Founded: 1999

Glassdoor: 3.8

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