Representante de Cobranças- Pessoa com Deficiência - Mercado Pago

Atuar no ciclo de cobrança do Mercado Pago, analisando e correlacionando informações das ferramentas de cobrança e comunicando-as ao cliente por telefone com clareza. Negociar as melhores condições conforme a faixa de atraso, conduzir atendimento telefônico com qualidade, identificar o cenário do cliente e propor resoluções, superando objeções. Cumprir metas diárias de produtividade, recuperação de crédito e qualidade usando checklists, além de sugerir melhorias em processos e fluxos.