Gestionnaire Expérience Client (Intérim)

Superviser le succès de l’aire de vente (le « Stage ») en encadrant, formant et développant votre équipe pour mettre l’expérience client au cœur des priorités. Vous conduirez l’adoption des processus Sephora, animerez les séances de formation, traiterez les commentaires clients via Medallia et participerez à la gestion du rendement. Vous assurerez aussi la conformité visuelle, l’organisation du magasin et la collaboration avec les représentants de marques.