Service Delivery Manager expérimenté H/F

Piloter la prestation de services dans le cadre du partenariat avec le CEA, en garantissant la conformité aux SLA et aux exigences du cahier des charges. Coordonner une équipe pour respecter les délais, assurer une relation client fluide avec le responsable opérationnel CEA, et prendre en charge la résolution des problèmes. Analyser la performance, présenter les rapports en comités (COPIL/COSTRA) et identifier des actions d’amélioration continue, notamment dans des environnements HPC complexes.