Asesor de atención a clientes (español) | Call Center

Teletech
Mexico
Workplace: OnsiteFull time50.7+ hourlyFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringExperience: 1-2 yearsEducation: high_schoolSkills: ["Comunicación","Empatía","Atención al detalle","Resolución de problemas","Trabajo en equipo"]

Brinda soporte y atención a clientes para una marca automotriz internacional a través de teléfono, correo, chat, SMS/WhatsApp y redes sociales. Da seguimiento a solicitudes y casos con concesionarios, registra la información en CRM y asegura una experiencia positiva. Gestiona casos escalados de alta complejidad que requieren análisis técnico-operativo, trabajando con empatía y profesionalismo. Ubicación en Ciudad de México, jornada de lunes a viernes a tiempo completo.

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Teletech
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1 day ago

Asesor de atención a clientes (español) | Call Center

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Last checked: 7 hours agoStatus: Live

Job Summary

Brinda soporte y atención a clientes para una marca automotriz internacional a través de teléfono, correo, chat, SMS/WhatsApp y redes sociales. Da seguimiento a solicitudes y casos con concesionarios, registra la información en CRM y asegura una experiencia positiva. Gestiona casos escalados de alta complejidad que requieren análisis técnico-operativo, trabajando con empatía y profesionalismo. Ubicación en Ciudad de México, jornada de lunes a viernes a tiempo completo.
Location: Mexico
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, chat, SMS/WhatsApp y redes sociales.
  • •Dar seguimiento a solicitudes y casos con concesionarios automotrices.
  • •Brindar soluciones con empatía y profesionalismo, asegurando una experiencia positiva por cliente.
  • •Registrar la información en el sistema CRM.
  • •Gestionar casos escalados de alta complejidad con análisis técnico-operativo.

Pay and Benefits

Salary: 50.7 hourly
Perks:Paid LeaveMeal VouchersLife InsuranceTraining

Key Requirements

  • •Bachillerato concluido.
  • •1-2 años de experiencia en call center (atención al cliente).
  • •Experiencia o interés en trabajar con tecnología (manejo básico de computadora).
  • •Excelente redacción y capacidad de análisis de información.
  • •Facilidad para resolver problemas y dar seguimiento a casos; atención a los detalles.
Experience:1-2 yearsCall centerCustomer serviceAutomotive
Education:High School
Skills:ComunicaciónEmpatíaAtención al detalleResolución de problemasTrabajo en equipo
Languages:Spanish
Tech Stack:CRMTeléfonoCorreo electrónicoChatSMS/WhatsAppRedes socialesComputadora

Company Brief

Teletech
Provides customer experience (CX) technology and services, including contact center operations, digital consulting, and cloud-based CX platforms to help enterprises improve customer engagement and operational efficiency.
Industry: Consulting
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Englewood, United States
Founded: 1982
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