Frontliner (Offline Store)

Carousell Group
Surabaya
Workplace: OnsiteContractFunction: SalesSkills: ["Customer service","Communication","Proactivity","Independent work","Multi-tasking"]

Menyambut dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat. Menjaga toko tetap rapi, bersih, dan menarik, memastikan perangkat dan aksesori ditata, diberi harga, dan stok tersedia. Mengawasi operasional harian termasuk pembukaan/penutupan toko, transaksi tunai/kartu, dan kepatuhan prosedur. Menilai kondisi perangkat sesuai standar untuk dijual kembali, menangani layanan pelanggan (komplain, retur, penukaran), serta mencatat penjualan dan inventaris untuk kebutuhan restock/perbaikan.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Carousell Group
Carousell Group
6 hours ago

Frontliner (Offline Store)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 2 hours agoStatus: Live

Job Summary

Menyambut dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat. Menjaga toko tetap rapi, bersih, dan menarik, memastikan perangkat dan aksesori ditata, diberi harga, dan stok tersedia. Mengawasi operasional harian termasuk pembukaan/penutupan toko, transaksi tunai/kartu, dan kepatuhan prosedur. Menilai kondisi perangkat sesuai standar untuk dijual kembali, menangani layanan pelanggan (komplain, retur, penukaran), serta mencatat penjualan dan inventaris untuk kebutuhan restock/perbaikan.
Location: Surabaya
Workplace: Onsite
Employment Type: Contract
Job Function: Sales
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Menyambut, memahami, dan membantu pelanggan menemukan handphone secondhand yang tepat.
  • •Menjaga toko tetap rapi, bersih, dan menarik secara visual; memastikan penataan, harga, dan ketersediaan stok.
  • •Mengawasi operasi harian toko termasuk pembukaan/penutupan, menangani transaksi tunai dan kartu, serta memastikan kepatuhan prosedur.
  • •Membantu menilai kondisi handphone secondhand dan memastikan sesuai standar untuk dijual kembali; memastikan perangkat berfungsi dan bebas kerusakan besar.
  • •Memberikan layanan pelanggan dengan cepat; menangani pengembalian/penukaran dan pertanyaan jual lainnya, serta mencatat penjualan/inventaris dan melaporkan kebutuhan restock/perbaikan.

Key Requirements

  • •Bersedia ditempatkan di Jabodetabek.
  • •Memiliki pengalaman di bidang ritel; pengalaman handphone, elektronik, atau barang secondhand menjadi nilai tambah.
  • •Kuat dalam penjualan, mampu memenuhi atau melampaui target penjualan.
  • •Memiliki komunikasi yang sangat baik dan kemampuan melayani pelanggan.
  • •Mampu menilai kondisi dan fungsi handphone secondhand serta nyaman menangani pembayaran dan transaksi menggunakan sistem point-of-sale (POS)/invoicing.
Experience:RetailElectronicsSecondhand
Skills:Customer serviceCommunicationProactivityIndependent workMulti-tasking
Languages:Bahasa Indonesia
Tech Stack:Point-of-sale (POS)Invoicing

Company Brief

Carousell Group
Carousell Group operates a classifieds and C2C marketplace across Southeast Asia, enabling users to buy and sell pre-loved items and providing associated services like listings, payments and buyer protection.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Large (251 to 1,000 employees)
Growth: Scaleup
Valuation: Unicorn (USD 1B+)
Headquarters: Singapore, Singapore
Founded: 2012
Glassdoor
Glassdoor: 3.7
WebsiteLinkedInGlassdoor