Aon

4 days ago

Ejcutivo Cuenta Jr

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Job Summary

Gestionar la atención y asesoría directa a clientes relacionada con el mantenimiento de la población de GMM (altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad). Dar seguimiento a solicitudes hasta la respuesta final con la aseguradora, administrar actividades de la plataforma (Altas y Bajas), apoyar renovaciones y realizar análisis mensuales de bases de datos para detectar diferencias. Recibir y dar seguimiento a documentación de Siniestros Vida Grupo, además de impartir pláticas presenciales o vía webinar.

Location: Mexico

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Success & Account Management

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Atender y asesorar directamente a clientes sobre el mantenimiento de la población de GMM (altas, bajas, cambios y reconocimientos).
•Dar seguimiento a solicitudes recibidas por el cliente hasta la respuesta final de la aseguradora.
•Coordinar actividades definidas en la plataforma Altas y Bajas y realizar pruebas remotas del chatbot con el cliente.
•Analizar bases de datos mensuales de población de GMM y reportar/ dar seguimiento a diferencias con la aseguradora.
•Apoyar el proceso de renovación, recibir documentación de Siniestros Vida Grupo y dar seguimiento a trámites hasta su respuesta final, incluyendo pláticas presenciales o por webinar.

Key Requirements

•Licenciatura concluida.
•Inglés intermedio.
•1+ año de experiencia en atención a clientes.
•Conocimientos deseables en GMM y vida (ramos de seguros).
•Orientación al servicio, comunicación, trabajo en equipo y enfoque a resultados.

Experience:1+ yearsInsuranceCustomer serviceClient support

Education:Bachelor's

Skills:Orientación al servicioComunicaciónTrabajo en equipoManejo de tiempoEnfocado a resultados

Languages:English

Tech Stack:OutlookExcelPowerPointWordChatbotPlataforma Altas y Bajas

Company Brief

Aon

Global professional services firm providing risk, retirement, human resources, and insurance brokerage solutions to clients worldwide, including consulting, reinsurance, and data-driven risk management services.

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: London, United Kingdom

Founded: 1982

Glassdoor: 3.9

Website LinkedIn Glassdoor

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