Zurich Insurance

13 hours ago

Especialista Loyalty & Marketing Cloud

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 13 hours agoStatus: Live

Job Summary

Impulsa la fidelización y personalización de clientes liderando el lanzamiento del programa de loyalty. Ejecutarás y optimizarás campañas y journeys con automatizaciones basadas en triggers, gestionando comunicaciones, sorteos y propuestas de partners. Serás el referente operativo de Salesforce Marketing Cloud, coordinando proveedores y asegurando calidad en despliegues y producción. Medirás KPIs, analizarás métricas (aperturas, clics, conversiones) y ejecutarás test A/B para mejorar la experiencia y el impacto en retención y cross-sell.

Location: Barcelona

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Marketing & Growth

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Ejecutar y optimizar campañas y journeys del programa de fidelización, incluyendo onboarding, pre-renovación, aniversarios, cumpleaños, alertas y winback.
•Desarrollar comunicaciones y contenidos (protección, bienestar, deporte y consejos financieros) y automatizaciones basadas en triggers del cliente.
•Diseñar y coordinar sorteos, promociones y acciones especiales; identificar y evaluar partners; gestionar beneficios y su integración en campañas.
•Ser la persona de referencia operativa de Marketing Cloud: configurar campañas, journeys y automatizaciones; gestionar segmentaciones y audiencias.
•Definir y seguir KPIs, analizar métricas (aperturas, clics, conversiones, uso de beneficios) y realizar test A/B e iniciativas de mejora continua.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceChildcareMeal AllowanceHome OfficeLearning BudgetRetirementLife InsuranceAnnual Bonus

Key Requirements

•Tener experiencia en CRM, marketing relacional, marketing automation o programas de fidelización.
•Gestionar campañas de lifecycle y comunicaciones automatizadas.
•Trabajar con herramientas de marketing automation o Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio, Automation Studio).
•Diseñar segmentaciones y audiencias basadas en datos de cliente, entendiendo la conexión entre CRM y herramientas de marketing.
•Gestionar proveedores externos o proyectos con múltiples stakeholders, y manejar datos, métricas y reporting.

Skills:OrganizaciónOrientación a resultadosCapacidad de gestiónAnálisisColaboración

Languages:English

Tech Stack:Salesforce Marketing CloudJourney BuilderEmail StudioAutomation StudioSQLPower BIJiraConfluenceTest A/BMarketing automation

Company Brief

Zurich Insurance

Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Zurich, Switzerland

Founded: 1872

Glassdoor: 3.7

Website LinkedIn

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

Zurich Insurance

13 hours ago

Especialista Loyalty & Marketing Cloud

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 13 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Barcelona

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Marketing & Growth

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Ejecutar y optimizar campañas y journeys del programa de fidelización, incluyendo onboarding, pre-renovación, aniversarios, cumpleaños, alertas y winback.
•Desarrollar comunicaciones y contenidos (protección, bienestar, deporte y consejos financieros) y automatizaciones basadas en triggers del cliente.
•Diseñar y coordinar sorteos, promociones y acciones especiales; identificar y evaluar partners; gestionar beneficios y su integración en campañas.
•Ser la persona de referencia operativa de Marketing Cloud: configurar campañas, journeys y automatizaciones; gestionar segmentaciones y audiencias.
•Definir y seguir KPIs, analizar métricas (aperturas, clics, conversiones, uso de beneficios) y realizar test A/B e iniciativas de mejora continua.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceChildcareMeal AllowanceHome OfficeLearning BudgetRetirementLife InsuranceAnnual Bonus

Key Requirements

•Tener experiencia en CRM, marketing relacional, marketing automation o programas de fidelización.
•Gestionar campañas de lifecycle y comunicaciones automatizadas.
•Trabajar con herramientas de marketing automation o Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio, Automation Studio).
•Diseñar segmentaciones y audiencias basadas en datos de cliente, entendiendo la conexión entre CRM y herramientas de marketing.
•Gestionar proveedores externos o proyectos con múltiples stakeholders, y manejar datos, métricas y reporting.

Skills:OrganizaciónOrientación a resultadosCapacidad de gestiónAnálisisColaboración

Languages:English

Tech Stack:Salesforce Marketing CloudJourney BuilderEmail StudioAutomation StudioSQLPower BIJiraConfluenceTest A/BMarketing automation

Company Brief

Zurich Insurance

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Zurich, Switzerland

Founded: 1872

Glassdoor: 3.7

Website LinkedIn