Teamleitung Claims Motor Fahrzeugschaden (m/w/d) (Frankfurt, DE)

Zurich Insurance
Frankfurt
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Insurance & ActuarialEducation: certificationSkills: ["Kommunikation","Empathie","Serviceverständnis","Teamförderung","Zusammenarbeit"]

Führe ein Team, das telefonische Motor-Schadensfälle entgegennimmt und im System erfasst. Du sorgst in definierten Teilsparten für eine schnelle, unbürokratische Regulierung und unterstützt deine Mitarbeitenden bei der effizienten Steuerung der Schäden gegenüber angeschlossenen Dienstleistern. Als Schnittstelle zwischen Agenturen und Maklern stärkst du bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Zudem förderst du Talente durch kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
1 day ago

Teamleitung Claims Motor Fahrzeugschaden (m/w/d) (Frankfurt, DE)

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Last checked: 8 hours agoStatus: Live

Job Summary

Führe ein Team, das telefonische Motor-Schadensfälle entgegennimmt und im System erfasst. Du sorgst in definierten Teilsparten für eine schnelle, unbürokratische Regulierung und unterstützt deine Mitarbeitenden bei der effizienten Steuerung der Schäden gegenüber angeschlossenen Dienstleistern. Als Schnittstelle zwischen Agenturen und Maklern stärkst du bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Zudem förderst du Talente durch kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung.
Location: Frankfurt
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Insurance & Actuarial
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Teamführung für die telefonische Aufnahme von Motor-Schäden und die Anlage im System.
  • •Schnelle und unbürokratische Regulierung der Schäden in definierten Teilsparten.
  • •Unterstützung der Mitarbeitenden bei der effizienten Schadensteuerung zu angeschlossenen Dienstleistern und Überblick über die Rolle des Teams im Schadenprozess.
  • •Zusammenarbeit als Schnittstelle zwischen Agenturen und Maklern sowie mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen.
  • •Weiterentwicklung des Teams und der gesamten Abteilung durch aktiven Input sowie kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung.

Pay and Benefits

Perks:Learning BudgetEquity

Key Requirements

  • •Abgeschlossene versicherungsspezifische Ausbildung oder Bereitschaft zur Weiterbildung und Qualifikation gemäß IDD (inkl. Zuverlässigkeits- und Qualifikationsnachweis bei Einstellung).
  • •Erfahrung in der Vermittlung von Serviceangeboten oder Dienstleistungen am Telefon.
  • •Idealerweise erste Erfahrungen in der Aufnahme von Schadenfällen.
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie mit starkem Serviceverständnis gegenüber Kund:innen.
Education:Certification / Diploma
Skills:KommunikationEmpathieServiceverständnisTeamförderungZusammenarbeit

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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