EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Aon
Chile
Workplace: HybridFull timeFunction: Customer Support (Service Desk)Experience: 2+ yearsSkills: ["Comunicación","Organización","Trabajo bajo presión","Confidencialidad","Cumplimiento de SLA"]

Brindar asesoría integral a asegurados de seguros colectivos de vida y salud, gestionando consultas y reembolsos, procesos administrativos y coordinación de documentación. Atender por canales presenciales, telefónicos y correo, orientar a nuevos asegurados sobre coberturas y beneficios, apoyar la resolución de reclamos y mantener actualizados reportes y bases de datos. Realizar visitas a clientes y apoyar incorporaciones, traspasos y bajas en sistemas.

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Aon
Aon
1 day ago

EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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Job Summary

Brindar asesoría integral a asegurados de seguros colectivos de vida y salud, gestionando consultas y reembolsos, procesos administrativos y coordinación de documentación. Atender por canales presenciales, telefónicos y correo, orientar a nuevos asegurados sobre coberturas y beneficios, apoyar la resolución de reclamos y mantener actualizados reportes y bases de datos. Realizar visitas a clientes y apoyar incorporaciones, traspasos y bajas en sistemas.
Location: Chile
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Customer Support (Service Desk)
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Brindar asesoría integral a asegurados de seguros colectivos de vida y salud, gestionando consultas, reembolsos y procesos administrativos.
  • •Atender consultas por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
  • •Orientar a nuevos asegurados sobre coberturas y beneficios.
  • •Gestionar solicitudes y validaciones de reembolsos, coordinar documentación adicional y apoyar resolución de reclamos.
  • •Actualizar reportes y bases de datos; realizar visitas a clientes y apoyar incorporaciones, traspasos y bajas en sistemas.

Key Requirements

  • •Formación técnica o profesional deseable.
  • •Mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente.
  • •Conocimientos básicos de Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Internet.
  • •Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo bajo presión.
  • •Compromiso con la confidencialidad y el cumplimiento de SLA.
Experience:2+ yearsInsuranceCustomer service
Skills:ComunicaciónOrganizaciónTrabajo bajo presiónConfidencialidadCumplimiento de SLA
Languages:English
Tech Stack:WindowsWordExcelPowerPointOutlookInternet

Company Brief

Aon
Global professional services firm providing risk, retirement, human resources, and insurance brokerage solutions to clients worldwide, including consulting, reinsurance, and data-driven risk management services.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1982
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