Account executive

Aon
Quito
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringSkills: ["Customer orientation","Organization","Follow-up","Urgency","Empathetic communication","Adaptability"]

Atender y orientar a clientes y colaboradores sobre beneficios, coberturas, red médica, reembolsos y siniestros, asegurando un uso correcto de la póliza. Dar seguimiento a solicitudes, reclamos y casos especiales con trazabilidad y tiempos de respuesta, coordinando con aseguradoras y equipos internos para resolver requerimientos operativos. Participar en visitas presenciales y apoyar reportes, indicadores, capacitaciones y actividades de bienestar, en un rol temporal de alto aprendizaje con clientes corporativos.

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Aon
Aon
3 days ago

Account executive

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Last checked: 22 hours agoStatus: Live

Job Summary

Atender y orientar a clientes y colaboradores sobre beneficios, coberturas, red médica, reembolsos y siniestros, asegurando un uso correcto de la póliza. Dar seguimiento a solicitudes, reclamos y casos especiales con trazabilidad y tiempos de respuesta, coordinando con aseguradoras y equipos internos para resolver requerimientos operativos. Participar en visitas presenciales y apoyar reportes, indicadores, capacitaciones y actividades de bienestar, en un rol temporal de alto aprendizaje con clientes corporativos.
Location: Quito
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Atender y orientar a clientes y colaboradores sobre beneficios, coberturas, red médica, reembolsos, siniestros y procesos de póliza.
  • •Asesorar al cliente en consultas bajo su póliza y guiarlos en la mejor manera de utilizarla.
  • •Dar seguimiento a solicitudes, reclamos y casos especiales, asegurando trazabilidad y tiempos de respuesta.
  • •Coordinar con aseguradoras, clientes y equipos internos para resolver requerimientos operativos.
  • •Realizar visitas in situ y apoyar reportes, indicadores, capacitaciones, puntos de servicio e iniciativas de bienestar.

Key Requirements

  • •Experiencia en servicio al cliente y seguros, asistencia médica o beneficios corporativos/administración de cuentas.
  • •Conocimiento deseable en reembolsos, siniestros, movimientos, certificaciones y procesos de póliza.
  • •Formación en Administración, Seguros, Recursos Humanos, Ingeniería Comercial o carreras afines.
  • •Alta orientación al cliente, orden, seguimiento y sentido de urgencia.
  • •Comunicación clara, empatía y criterio para manejar casos sensibles.
Experience:InsuranceCustomer service
Education:
Skills:Customer orientationOrganizationFollow-upUrgencyEmpathetic communicationAdaptability

Company Brief

Aon
Global professional services firm providing risk, retirement, human resources, and insurance brokerage solutions to clients worldwide, including consulting, reinsurance, and data-driven risk management services.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1982
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