Agent Exploitation H/F (Orly, FR, 94310)

Encadrer un groupe d’agents de conduite bus et tram, en relais de la direction du Centre Opérationnel. Assurer l’assistance opérationnelle et l’intervention terrain en cas d’incident (panne, accident, malaise, conflit à bord), organiser le relais et la reprise de service (bus de substitution, retournements), et garantir la régulation et la fluidité de l’exploitation. Observer la qualité et faire remonter les besoins d’information voyageurs et les problématiques d’exploitation.