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Pessoa Analista Sênior Network & Security (NetSec)

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Job Summary

Atuar no atendimento de requisições e incidentes de Network & Security, garantindo o cumprimento de SLAs. Gerenciar o ciclo de vida dos chamados com troubleshooting junto a fabricantes, times internos e cliente, identificando causa raiz e implementando soluções definitivas. Apoiar diagnósticos, configuração e manutenção de dispositivos e telecom (LAN/WAN/WLAN, switches, roteadores, firewalls, PABX), mantendo documentação técnica, inventário e controles de ativos e acessos.

Location: Rio de Janeiro

Employment Type: Full time

Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Atender requisições e incidentes ligados a LAN, WAN, WLAN, Telecom e Security, garantindo o cumprimento dos SLAs.
•Gerenciar o ciclo de vida dos chamados, realizando troubleshooting com fabricantes, equipes internas e cliente.
•Demonstrar domínio técnico da infraestrutura de hardware e software do ambiente do cliente.
•Identificar causa raiz dos incidentes e implementar soluções definitivas, acionando outros grupos quando necessário.
•Realizar configuração e alteração de VLANs em switches (Cisco, Dell e Palo Alto), apoiar diagnóstico/manutenção de dispositivos e manter documentação técnica, inventário e controles de permissões.

Key Requirements

•Experiência sólida na área de Network & Security.
•Experiência com suporte onsite e remoto em ambientes LAN, WAN, WLAN e Security.
•Certificação CCNP Enterprise ou CCNP Security.
•Certificação Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer (PCNSE).
•Ensino Superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.

Experience:Network securityTelecomEnterprise IT

Education:Bachelor's

Skills:Liderança técnicaComunicaçãoOrganizaçãoProatividadeFoco no atendimento

Certifications:CCNP EnterpriseCCNP SecurityPalo Alto Networks Certified Network Security Engineer (PCNSE)

Languages:Inglês intermediário/avançado

Tech Stack:LANWANWLANTelecomSecurityVLANCiscoDellPalo AltoAccess PointsSwitchesRoteadoresFirewallsPABXCabosConectoresZabbixGrafanaSNMPITSM

Company Brief

NTT

Dimension Data, operating under NTT Ltd, provides managed IT services, cloud and data center solutions, networking, cybersecurity, and digital transformation services to enterprise customers worldwide.

Industry: Professional Services

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Headquarters: London, United Kingdom

Founded: 1983

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