Chef d'équipe - Agence commerciale F/H

Keolis
France
Workplace: OnsiteFull timeEUR 2,170+ monthlyFunction: Hospitality & Food ServiceSkills: ["Organisation","Synthèse","Management","Sens des responsabilités","Sens du service","Qualités relationnelles","Gestion des priorités","Esprit d’initiative","Gestion des conflits"]

Piloter l’activité quotidienne d’une équipe commerciale et opérationnelle pour garantir une qualité de service exemplaire aux usagers (TBM) sur le réseau de vélos. Vous encadrez, organisez et animez l’équipe, recrutez et développez les compétences, contribuez aux opérations terrain et gérez les situations conflictuelles. Vous veillez aussi au respect des standards qualité et sécurité, suivez des tableaux de bord et contribuez à l’optimisation des processus.

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Keolis
Keolis
1 day ago

Chef d'équipe - Agence commerciale F/H

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Last checked: 21 hours agoStatus: Live

Job Summary

Piloter l’activité quotidienne d’une équipe commerciale et opérationnelle pour garantir une qualité de service exemplaire aux usagers (TBM) sur le réseau de vélos. Vous encadrez, organisez et animez l’équipe, recrutez et développez les compétences, contribuez aux opérations terrain et gérez les situations conflictuelles. Vous veillez aussi au respect des standards qualité et sécurité, suivez des tableaux de bord et contribuez à l’optimisation des processus.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Hospitality & Food Service
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Encadrer et animer l’équipe au quotidien : plannings, répartition des missions, priorités et objectifs.
  • •Accompagner la montée en compétences, identifier les besoins de formation et favoriser un climat de travail positif.
  • •Participer aux activités commerciales/terrain et soutenir l’équipe lors des temps forts pour assurer une qualité constante.
  • •Intervenir en appui sur d’autres équipes de l’exploitation si nécessaire pour garantir la continuité du service.
  • •Veiller à la qualité et à la sécurité : standards, tableaux de bord, identification/animation de la sécurité et optimisation des processus.

Pay and Benefits

Salary: EUR 2,170 monthly
Perks:Health InsuranceMeal Allowance

Key Requirements

  • •Diplôme en vente ou commerce apprécié.
  • •Première expérience réussie en management.
  • •Capacité d’organisation et de synthèse, aptitude au management et sens des responsabilités.
  • •Esprit d’initiative, sens du service et qualités relationnelles, avec gestion des priorités.
  • •Maîtrise du Pack Office, spécifiquement Excel (anglais courant apprécié).
Education:
Skills:OrganisationSynthèseManagementSens des responsabilitésSens du serviceQualités relationnellesGestion des prioritésEsprit d’initiativeGestion des conflits
Licenses:Permis B
Languages:EnglishFrench
Tech Stack:Pack OfficeExcel

Company Brief

Keolis
Global public transport operator providing passenger transport services including buses, trams, metros, commuter rail and mobility solutions for cities, institutions and private partners across many countries.
Industry: Public Transport Operators
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 2001
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