STAGE - Assistant Chef de Projet Expérience Client (H/F)

Hermes
France
Workplace: OnsiteInternshipFunction: Administration & Executive AssistanceSkills: ["Organisation","Autonomie","Dynamisme","Force de proposition","Curiosité","Créativité","Enthousiasme"]

Au sein de l’équipe expérience client d’Hermès Horizons, vous assistez le département commercial dans l’organisation du Podium et le développement d’outils pour accompagner le parcours client. Vous contribuez au suivi des SI/SO via un reporting mensuel, à la préparation et à la production d’évènements (incluant à l’international), et au maintien du showroom. Vous suivez aussi des actions pour les meilleurs clients et compilez les retours afin de proposer de nouvelles expériences.

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Hermes
Hermes
5 days ago

STAGE - Assistant Chef de Projet Expérience Client (H/F)

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Job Summary

Au sein de l’équipe expérience client d’Hermès Horizons, vous assistez le département commercial dans l’organisation du Podium et le développement d’outils pour accompagner le parcours client. Vous contribuez au suivi des SI/SO via un reporting mensuel, à la préparation et à la production d’évènements (incluant à l’international), et au maintien du showroom. Vous suivez aussi des actions pour les meilleurs clients et compilez les retours afin de proposer de nouvelles expériences.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Internship · 6 months
Job Function: Administration & Executive Assistance
Seniority: Intern level

Key Responsibilities

  • •Aider à l’organisation du Podium et de l’espace Horizons en amont de l’évènement
  • •Contribuer au développement d’outils d’aide à la vente et aux documents/communications clients
  • •Assurer le suivi du SI/SO avec rédaction d’un reporting mensuel
  • •Participer à la production et à l’organisation d’évènements à l’international ou en magasin (fiches techniques, liste d’objets)
  • •Suivre l’entretien, les interventions et les actions clients VIC, compiler les feedbacks et proposer de nouvelles expériences

Key Requirements

  • •Stage de fin d’études dans une école de commerce
  • •Anglais fluide
  • •Bonnes compétences de chef de projet : organisation, dynamisme, autonomie et force de proposition
  • •Intérêt pour les métiers de savoir-faire et le luxe
  • •Expérience appréciée en communication, expérience client ou retail
Experience:RetailLuxe
Skills:OrganisationAutonomieDynamismeForce de propositionCuriositéCréativitéEnthousiasme
Languages:English

Company Brief

Hermes
Hermès is a French luxury goods house specializing in high-end leather goods, ready-to-wear, accessories, fragrances, and homewares, renowned for craftsmanship and iconic products like the Birkin and Kelly bags.
Industry: Luxury Goods
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 1837
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