Asistente de Banca Patrimonial (Merida, YUC, MX, 97000)

HSBC
Mexico
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Customer Success & Account ManagementSkills: ["Contacto con clientes","Coordinación/enlace","Desarrollo de relaciones","Pensamiento estratégico","Gestión de relaciones"]

Apoyar al equipo de relación Premier para brindar una experiencia de cliente excepcional y aumentar el tiempo de atención directa de los Premier Relationship Managers. Actuar como punto de contacto para clientes Premier, y ser el primer contacto cuando el PRM no esté disponible. Dar soporte en planes de ingresos (captación, ventas cruzadas, retención y crecimiento) y apoyar en necesidades de crédito/financiación, construyendo relaciones basadas en valor y servicio.

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HSBC
HSBC
6 hours ago

Asistente de Banca Patrimonial (Merida, YUC, MX, 97000)

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Job Summary

Apoyar al equipo de relación Premier para brindar una experiencia de cliente excepcional y aumentar el tiempo de atención directa de los Premier Relationship Managers. Actuar como punto de contacto para clientes Premier, y ser el primer contacto cuando el PRM no esté disponible. Dar soporte en planes de ingresos (captación, ventas cruzadas, retención y crecimiento) y apoyar en necesidades de crédito/financiación, construyendo relaciones basadas en valor y servicio.
Location: Mexico
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Customer Success & Account Management

Key Responsibilities

  • •Brindar soporte al equipo de Premier Relationship Managers para cumplir sus planes globales de ingresos (incluyendo captación, ventas cruzadas, retención y crecimiento).
  • •Mantener contacto diario con clientes Premier para apoyar la entrega de los objetivos de la propuesta Premier.
  • •Actuar como punto de contacto para los clientes y, en ausencia del PRM, ser el primer punto de contacto.
  • •Proporcionar soporte al PRM en crédito/financiación cuando las necesidades del mercado lo requieran.
  • •Demostrar conocimiento de productos y servicios bancarios de Wealth y Retail para asegurar un servicio de alta calidad.

Key Requirements

  • •Demostrar amplio conocimiento de productos y servicios bancarios de Wealth y Retail.
  • •Ser el punto de contacto para clientes y atender como primer contacto cuando el PRM no esté disponible.
  • •Proporcionar apoyo dedicado al equipo de Premier Relationship Managers para el cumplimiento de planes de ingresos (captación, ventas cruzadas, retención y crecimiento).
  • •Ofrecer soporte en crédito/financiación cuando las necesidades del mercado lo requieran.
  • •Construir relaciones continuas basadas en valor y servicio, con orientación al servicio centrado en el cliente.
Skills:Contacto con clientesCoordinación/enlaceDesarrollo de relacionesPensamiento estratégicoGestión de relaciones
Languages:Spanish

Company Brief

HSBC
Global banking and financial services organisation offering retail, commercial, corporate and investment banking, wealth management, and global markets services across Europe, Asia, the Americas and the Middle East.
Industry: Banking
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1865
Glassdoor
Glassdoor: 3.6
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