Asesor/a Comercial Senior - YACS Fontanar Chía (Bogota, Distrito Capital de Bogota, CO)

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Bogotá
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringExperience: 1+ yearsSkills: ["Comunicación","Manejo de situaciones difíciles","Orientación al cliente","Curiosidad","Adaptabilidad"]

Brinda una experiencia de compra excepcional y conecta con niños y padres, ofreciendo soluciones completas según cada etapa infantil. Impulsa resultados comerciales atendiendo clientes, aplicando técnicas de ventas y gestionando situaciones complejas con servicio al cliente. Monitorea KPIs clave de tienda (CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS), lidera el proceso posventa (devoluciones, reembolsos y cambios) y contribuye a una mejora continua con herramientas digitales y enfoque omnicanal.

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6 hours ago

Asesor/a Comercial Senior - YACS Fontanar Chía (Bogota, Distrito Capital de Bogota, CO)

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Job Summary

Brinda una experiencia de compra excepcional y conecta con niños y padres, ofreciendo soluciones completas según cada etapa infantil. Impulsa resultados comerciales atendiendo clientes, aplicando técnicas de ventas y gestionando situaciones complejas con servicio al cliente. Monitorea KPIs clave de tienda (CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS), lidera el proceso posventa (devoluciones, reembolsos y cambios) y contribuye a una mejora continua con herramientas digitales y enfoque omnicanal.
Location: Bogotá
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Atender a los clientes para identificar los productos adecuados y superar expectativas.
  • •Monitorear y mejorar KPIs de tienda (CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen estándar y NPS).
  • •Gestionar el servicio posventa: devoluciones, reembolsos y cambios, incluyendo compras online.
  • •Resolver situaciones complejas de servicio al cliente.
  • •Impulsar una experiencia omnicanal usando herramientas digitales y promoviendo mejora continua y trabajo en equipo inclusivo.

Key Requirements

  • •Experiencia previa mínima de 1 año en ventas, preferiblemente en retail, deportes o moda.
  • •Habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para gestionar situaciones difíciles con clientes.
  • •Conocimiento de marcas y tendencias del mercado.
  • •Conocimiento de técnicas de ventas y orientación a ventas y servicio al cliente.
  • •Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.
Experience:1+ yearsRetailSportsFashion
Skills:ComunicaciónManejo de situaciones difícilesOrientación al clienteCuriosidadAdaptabilidad

Company Brief

Adidas
Global sportswear company designing, manufacturing, and selling athletic footwear, apparel, and accessories. Serves consumers and athletes through branded products, direct-to-consumer retail, and wholesale channels worldwide.
Industry: Fashion & Apparel
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Herzogenaurach, Germany
Founded: 1949
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Glassdoor: 3.8
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