Agent(e) service à la clientèle -Techniseal, Candiac QC (Candiac, QC, CA, J5R 6X3)

Crh
Canada
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Quality & Regulatory (Non-Software)Education: high_schoolSkills: ["Communication","Customer service orientation","Teamwork","Organizational skills","Attention to detail"]

Assurer un service à la clientèle efficient (courriel/téléphone) en répondant aux demandes de prix, disponibilités d’inventaire et coûts de transport, et en échangeant quotidiennement avec les clients et représentants. Vous saisissez et validez les commandes dans le système ERP, planifiez et suivez les expéditions, calculez les taux de transport et gérez diverses tâches administratives liées au service client, en lien avec l’inventaire et la location.

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FursaFursa
Crh
Crh
1 month ago

Agent(e) service à la clientèle -Techniseal, Candiac QC (Candiac, QC, CA, J5R 6X3)

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Job Summary

Assurer un service à la clientèle efficient (courriel/téléphone) en répondant aux demandes de prix, disponibilités d’inventaire et coûts de transport, et en échangeant quotidiennement avec les clients et représentants. Vous saisissez et validez les commandes dans le système ERP, planifiez et suivez les expéditions, calculez les taux de transport et gérez diverses tâches administratives liées au service client, en lien avec l’inventaire et la location.
Location: Canada
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Quality & Regulatory (Non-Software)

Key Responsibilities

  • •Assurer un service à la clientèle efficient (courriel/téléphone) : demandes de prix, disponibilités d’inventaire et produits adaptés aux besoins des clients.
  • •Effectuer les demandes de coûts de transport et correspondre quotidiennement avec clients et représentants.
  • •Saisir les commandes dans le système ERP et valider l’exactitude (codes, prix, descriptions) ainsi que les exceptions.
  • •Planifier le transport : préparer les documents d’expédition, calculer les taux selon les grilles applicables et effectuer le suivi de livraison.
  • •Réaliser diverses tâches administratives et connexes pour le service à la clientèle, en lien avec inventaire et location (sable).

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceDentalPensionPaid Leave

Key Requirements

  • •Être parfaitement bilingue (français et anglais).
  • •Expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur industriel.
  • •Maîtriser Microsoft Office (Word/Excel) et Outlook.
  • •Diplôme DES.
  • •Atout : expérience en vente au détail/distribution et de l’EDI, ou éducation/expérience en transport; connaissance d’un système ERP.
Experience:Customer serviceIndustrial sectorRetailDistribution
Education:High School
Skills:CommunicationCustomer service orientationTeamworkOrganizational skillsAttention to detail
Languages:FrenchEnglish
Tech Stack:Microsoft OfficeWordExcelOutlookERPEDI

Company Brief

Crh
Global building materials business supplying aggregates, cement, asphalt, ready-mixed concrete, and construction products and services to the construction industry across Europe, North America and other markets.
Industry: Building Materials
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Dublin, Ireland
Founded: 1970
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