Chargé(e) de clientele back office conformité

Assurer le suivi et la satisfaction d’un portefeuille de clients en France. Vous répondez proactivement aux demandes par téléphone, email et chat, conseillez sur l’utilisation des solutions (Ticket Restaurant, Ticket Kadéos) et accompagnez les démarches. Vous identifiez aussi des opportunités de développement, contribuez à la fidélisation, mettez à jour le CRM et réalisez des reportings réguliers. Vous travaillez en collaboration avec les équipes internes pour traiter les cas complexes.