Agente Call Center Telemarketing Outbound (Zapopan, JAL, MX, 45160)

HSBC
Zapopan
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Marketing & GrowthSkills: ["Orientación a resultados","Resiliencia","Comunicación persuasiva","Escucha activa","Manejo de objeciones"]

Gestionar campañas de contacto proactivo mediante llamadas salientes para promover y colocar productos financieros preaprobados, como tarjeta de crédito y crédito al consumo. Verifica identidad y elegibilidad del cliente, comunica ofertas de forma clara y transparente, maneja objeciones con venta consultiva y registra cada interacción en sistemas autorizados. Cumple objetivos de ventas, calidad y auditorías, asegurando cumplimiento normativo en México y brindando una experiencia positiva al cliente.

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HSBC
HSBC
15 hours ago

Agente Call Center Telemarketing Outbound (Zapopan, JAL, MX, 45160)

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Job Summary

Gestionar campañas de contacto proactivo mediante llamadas salientes para promover y colocar productos financieros preaprobados, como tarjeta de crédito y crédito al consumo. Verifica identidad y elegibilidad del cliente, comunica ofertas de forma clara y transparente, maneja objeciones con venta consultiva y registra cada interacción en sistemas autorizados. Cumple objetivos de ventas, calidad y auditorías, asegurando cumplimiento normativo en México y brindando una experiencia positiva al cliente.
Location: Zapopan
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Marketing & Growth

Key Responsibilities

  • •Realizar llamadas salientes para promover y colocar productos financieros con ofertas precalificadas, principalmente tarjeta de crédito y crédito al consumo.
  • •Verificar identidad del cliente y validar datos de contacto según procedimientos autorizados.
  • •Confirmar elegibilidad y condiciones de la oferta precalificada en sistemas y herramientas autorizados, evitando promesas fuera de lo autorizado.
  • •Aplicar venta consultiva: presentar información clara y transparente, manejar objeciones, obtener consentimiento y registrar interacciones.
  • •Cumplir objetivos de ventas, conversión, productividad y calidad, manteniendo el cumplimiento de políticas internas y normativa aplicable en México.

Pay and Benefits

Perks:Paid Leave

Key Requirements

  • •Bachillerato truncado o concluido en administración, mercadotecnia, ventas o áreas afines.
  • •Experiencia previa en ventas telefónicas, call center o atención a clientes.
  • •Habilidad para comunicarse con claridad y fluidez verbal, con escucha activa y orientación al cliente.
  • •Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.
  • •Habilidades de persuasión, negociación y manejo de objeciones.
Skills:Orientación a resultadosResilienciaComunicación persuasivaEscucha activaManejo de objeciones

Company Brief

HSBC
Global banking and financial services organisation offering retail, commercial, corporate and investment banking, wealth management, and global markets services across Europe, Asia, the Americas and the Middle East.
Industry: Banking
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1865
Glassdoor
Glassdoor: 3.6
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