Leiter Serviceannahme NFZ (m/w/d) bei der Daimler Truck AG, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz München-Aschheim

Führe und entwickle das Team der Serviceannahme im Nutzfahrzeugzentrum und steuere die täglichen Abläufe inkl. effizienter Terminplanung. Sicherstelle hohe Servicequalität durch professionelle Kundenberatung und -betreuung, bearbeite komplexe Kundenanliegen sowie Reklamationen und entwickle nachhaltige Lösungen. Optimiere Auslastung von Werkstatt und Serviceannahme, leite Maßnahmen aus Kennzahlen ab, halte Qualitäts- sowie gesetzliche Vorgaben ein und arbeite eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen.