Consultant Technique Servicenow FSM (F/H) (Bezons, FR)

Atos
France
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Consulting & AdvisoryEducation: bachelorsSkills: ["Adaptability","Teamwork","Customer focus","Multitasking","Service orientation"]

Consultant technique FSM ServiceNow to configure the FSM module, develop ITSM solutions, and support client digitale transformations. You'll participate in workshops to capture requirements, draft technical specs and user stories, contribute to backlog management, and collaborate with senior consultants on agile projects across client sites in an international environment.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Atos
Atos
6 months ago

Consultant Technique Servicenow FSM (F/H) (Bezons, FR)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 3 hours agoStatus: Live

Job Summary

Consultant technique FSM ServiceNow to configure the FSM module, develop ITSM solutions, and support client digitale transformations. You'll participate in workshops to capture requirements, draft technical specs and user stories, contribute to backlog management, and collaborate with senior consultants on agile projects across client sites in an international environment.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Consulting & Advisory

Key Responsibilities

  • •Paramétrage et développement : Configurer le module FSM de ServiceNow pour répondre aux enjeux des clients, en développant des solutions ITSM adaptées
  • •Analyse et optimisation : Participer à l’analyse et à l’optimisation des processus client, en support des consultants seniors et des architectes
  • •Ateliers et conception : Participer à des ateliers/réunions avec les clients pour recueillir et formaliser leurs besoins fonctionnels, rédiger des spécifications techniques et des user stories, proposer des préconisations techniques et fonctionnelles, construction et suivi du backlog
  • •Gestion Agile : Contribuer aux Sprint plannings et Sprint reviews, effectuer les paramétrages techniques, les développements, les tests et accompagner la mise en production
  • •Déplacements ponctuels : Des déplacements sur les sites clients seront nécessaires
Travel: Low travel

Key Requirements

  • •Formation supérieure de type école d’ingénieur ou équivalent universitaire
  • •Expérience significative d’au moins 2 ans sur ServiceNow ou 4 ans dans l’ITSM
  • •Bonnes compétences en JavaScript et/ou Angular.js
  • •Les certifications CSA et CIS-ITSM sont requises; CSM ou HAM un plus
  • •Une certification ITILv4 et une bonne connaissance des processus de gestion des services informatiques sont nécessaires
Experience:ITSMDigital transformation
Education:Bachelor's
Skills:AdaptabilityTeamworkCustomer focusMultitaskingService orientation
Certifications:CSACIS-ITSMITILv4CSMHAM
Tech Stack:ServiceNowJavaScriptAngular.js

Company Brief

Atos
Global digital services and consulting firm delivering cloud, cybersecurity, big data, digital workplace, and managed services to enterprise and public sector clients. Provides IT transformation, systems integration, and outsourcing solutions worldwide.
Industry: Consulting
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Bezons, France
Founded: 1997
WebsiteLinkedIn