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2 months ago

Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI) / Copiapó Turno 4X3

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Last checked: 5 hours agoStatus: Live

Job Summary

Brindarás soporte técnico en terreno en entornos industriales para asegurar la continuidad operativa de servicios tecnológicos. Ejecutarás diagnósticos y reparaciones de equipos de hardware y comunicaciones, realizarás instalaciones y mantenimientos, y atenderás incidentes (impresoras, plotters y dispositivos asociados) gestionando tickets en ITSM. También configurarás equipamiento de networking, supervisarás rendimiento y colaborarás con equipos técnicos en incidentes complejos, trabajando 4x3 100% presencial.

Location: Santiago

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Product Management

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Ejecutar soporte técnico en terreno según procedimientos y niveles de servicio.
•Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
•Instalar, mantener, configurar y dar soporte a usuarios finales, incluyendo PCs, impresoras, plotters y servidores.
•Atender incidentes de equipos de impresión/plotters y gestionar tickets mediante plataforma ITSM con registro detallado.
•Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls) y apoyar la supervisión de sistemas de energía y climatización.

Pay and Benefits

Perks:Paid LeaveLearning BudgetHealth InsuranceParental LeaveScholarships

Key Requirements

•Título en Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
•Residir en Copiapó.
•Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
•Experiencia atendiendo incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
•Manejo de herramientas de monitoreo y licencia de conducir Clase B vigente.

Experience:3+ yearsIT support

Skills:ColaboraciónDiagnósticoResolución de incidentesOrientación al servicioGestión de tickets

Licenses:Clase B

Tech Stack:ITSMHardwarePeriféricosComunicacionesOfimáticaImpresorasPlottersSwitchesRoutersAccess pointsFirewallsDWDMTransmisión ópticaData CenterVideoconferenciasSkillsoftPink Elephant

Company Brief

NTT

Dimension Data, operating under NTT Ltd, provides managed IT services, cloud and data center solutions, networking, cybersecurity, and digital transformation services to enterprise customers worldwide.

Industry: Professional Services

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Headquarters: London, United Kingdom

Founded: 1983

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