CDI - Coordinateur Commercial (H/F)

Hermes
Switzerland
Full timeFunction: Executive & General ManagementExperience: 3+ yearsEducation: certificationSkills: ["Rigueur","Sens des responsabilités","Sens du service","Priorisation","Gestion du stress","Esprit d’équipe","Diplomatie","Autonomie","Capacité à être force de proposition"]

Assurer le suivi quotidien des clients au sein du Département Commercial et des Opérations Commerciales. Vous gérez la réception et le contrôle des commandes, la préparation des expéditions et la documentation d’exportation, tout en coordonnant transport et délais. Vous apportez des solutions et des informations pertinentes, mettez à jour les portefeuilles clients, suivez les paiements et traitez les retours selon les procédures, avec un fort sens du service et du contrôle.

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Hermes
Hermes
17 hours ago

CDI - Coordinateur Commercial (H/F)

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Job Summary

Assurer le suivi quotidien des clients au sein du Département Commercial et des Opérations Commerciales. Vous gérez la réception et le contrôle des commandes, la préparation des expéditions et la documentation d’exportation, tout en coordonnant transport et délais. Vous apportez des solutions et des informations pertinentes, mettez à jour les portefeuilles clients, suivez les paiements et traitez les retours selon les procédures, avec un fort sens du service et du contrôle.
Location: Switzerland
Employment Type: Full time
Job Function: Executive & General Management
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Gérer les contacts quotidiens avec les clients : fournir des solutions et informations, et assurer le suivi administratif en complémentarité des Responsables de Marchés.
  • •Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes, vérifier la disponibilité des pièces et assurer le suivi des délais.
  • •Organiser la préparation des expéditions : coordination avec le service expédition, optimisation des envois, et établissement des factures (commerciales et pro forma).
  • •Préparer les documents d’expédition et d’exportation, maîtriser les formalités, la documentation spécifique et les accords de libre-échange, en collaboration avec l’équipe Import-Export (ex. CITES).
  • •Suivre les paiements, lancer les rappels si nécessaire, maintenir à jour les fiches clients, gérer les retours selon la procédure et assurer le classement/archivage des documents.

Key Requirements

  • •Titulaire d’un CFC d’Employé de Commerce ou équivalent, avec une expérience préalable réussie dans un poste similaire.
  • •Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
  • •Maîtrise de l’environnement Office ainsi qu’un outil ERP.
  • •Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • •Rigueur, sens des responsabilités, sens du service, priorisation et capacité d’adaptation.
  • •Autonome, esprit collectif, diplomatie et gestion du stress.
Experience:3+ years
Education:Certification / Diploma
Skills:RigueurSens des responsabilitésSens du servicePriorisationGestion du stressEsprit d’équipeDiplomatieAutonomieCapacité à être force de proposition
Languages:FrenchEnglish
Tech Stack:OfficeERPMailings

Company Brief

Hermes
Hermès is a French luxury goods house specializing in high-end leather goods, ready-to-wear, accessories, fragrances, and homewares, renowned for craftsmanship and iconic products like the Birkin and Kelly bags.
Industry: Luxury Goods
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 1837
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