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2 months ago

Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)

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Job Summary

Brindar soporte técnico en terreno ejecutando reparaciones, mantenimientos e instalaciones, y realizando diagnósticos y resolución de incidentes. Atender requerimientos mediante la plataforma ITSM con registro detallado, gestionando equipos como impresoras y plotters. Además, apoyar la supervisión de componentes como climatización y energía (UPS y grupo electrógeno), y mantener/configurar equipamiento de networking (switches, routers, firewalls y access points), incluyendo instalación y operación de servidores y aplicaciones.

Location: Santiago

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Product Management

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Ejecutar actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones de equipamiento computacional y soporte a usuarios.
•Atender, diagnosticar y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, asegurando continuidad del servicio.
•Gestionar requerimientos a través de la plataforma ITSM, manteniendo registro detallado de cada caso.
•Apoyar la supervisión de la operación y funcionamiento de sistemas de climatización y energía (UPS y grupo electrógeno), siguiendo el plan de mantenimiento.
•Mantener y configurar equipos de Networking, e instalar, configurar, mantener y montar servidores, sistemas operativos de servidor y aplicaciones.

Pay and Benefits

Perks:Health InsuranceLearning Budget

Key Requirements

•Ingeniero o Técnico nivel superior titulado, con formación en TIC, Computación, Electrónica o afín.
•Al menos 3 a 5 años de experiencia comprobada en resolución de incidentes, soporte polifuncional, diagnóstico y reparación de equipos.
•Residencia en Santiago y disponibilidad para trabajar 100% presencial en turnos rotativos (5x2 y 4x3).
•Licencia de conducir vigente, clase B.
•Conocimientos para instalaciones de software e inducción a usuarios según procedimientos operativos.

Experience:3-5 years

Education:

Skills:Trabajo en equipoDiagnósticoResolución de incidentesAtención de usuariosSeguimiento

Licenses:Licencia de conducir clase B

Tech Stack:ITSMNetworkingSwitchesRoutersFirewallsAccess PointsServidoresSistemas operativos de servidorAplicacionesUPSGrupo electrógenoClimatizaciónImpresorasPlotters

Company Brief

NTT

Dimension Data, operating under NTT Ltd, provides managed IT services, cloud and data center solutions, networking, cybersecurity, and digital transformation services to enterprise customers worldwide.

Industry: Professional Services

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Headquarters: London, United Kingdom

Founded: 1983

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